Могу ли произвести возврат товара, в случае если он некачественный? Чек потерял. Я слышал чек можно восстановить

Вернуть или обменять товар можно и без чека. Магазин обязан это сделать. Доказательством покупки в этом магазине будут служить дата покупки, если Вы ее помните, тогда будет легко проверить, была ли совершена такая покупка, при этом хорошо бы помнить, какие товары приобретались вместе с этой ракеткой, или она покупалась одна. Также доказательством служит наличие такой ракетки в ассортименте магазина. Будьте настойчивее. Если Вам ответят, что без чека сделать ничего нельзя, зовите администратора магазина, требуйте жалобную книгу, грозитесь обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Не чек восстановить, а доказать факт покупки иными доказательствами, в том числе и свидетельскими показаниями. Но не исключено, что это вам придется делать уже в суде.

Можно привести свидетелей. Если оплата банковской картой- можно взять чек (платежку) в банке.

Ваше право на обмен некачественного товара на товар надлежащего качества защищено на законодательном уровне. Никакого чека при этом вы предъявлять не обязаны, это является распространенным заблуждением и указано в законодательных документах, о которых речь шла в самом начале.

Бывает и так, что продавец, несмотря на правоту покупателя, отказывает принимать товар обратно с возвратом денег или не меняет некачественный товар на товар надлежащего качества. В этом случае покупателю придется потратить немного сил и нервов, ведь решение вопроса перейдет уже в другую плоскость. Если решитесь на подобный шаг, то придется написать претензию в точку продажи (в 2 экземплярах). Если не поможет и этот вариант, придется обращаться в суд.

Подробности читайте: http://www.domotvetov.ru/grazhdanskoe-pravo/-vozvrat-nekachestvennogo-tovar.html#ixzz4aYjcuLmE