Гражданское право

Привезли диван, внутри плесень. Как быть?

Привезли диван, стоял в целлофановой упаковке пару дней. Распаковали, внутри плесень. Позвонили, пожаловались, приехали и сказали, цитата: «Да вы тряпочкой протрите. Плесень дальше не пойдёт». Пытались уговорить, что не надо вам его менять! Не осмотрели весь диван на наличие плесени. Но весь остальной диван пропах ею и сыростью. Забрали лишь поддон. Как быть с «остатками» дивана, которые не годны к эксплуатации? Жаловаться? Или мы не имеем права, так как сами виноваты в наличие плесени, потому что не распаковали сразу? Или компания должна была усмотреть за тем, чтобы доставили диван без повреждений и влаги ?
Ну, вы виноваты однозначно! Вы обязаны были сразу проверить товар. Сейчас просто пишите претензию в двух экземплярах ( один вам, другой магазину), в ней напишите, что вам доставлен товар ненадлежащего качества и вы требуете его заменить или вернуть деньги.
Ильдар Галяутдинов
Ильдар Галяутдинов
67 096
Лучший ответ
Wondeful Gil Нигде не написано, что покупатель обязан проверять товар.
Илгис Рыстаев Аналогичная ситуация. Только случилось так, что нам привезли диван, он постоял в сухости и в жаре 30 градусов плюс и по деревянному каркасу пошла плесень. Видимо не просушили деревянные бруски должным образом и это дало о себе знать. При этом жена была в отпуске и уехала из города, спал на нем 1, когда диван стоял в сложенном состоянии. По началу вообще ничего не замечал, жена приехала, залезли внутрь и ужаснулись.
Илгис Рыстаев Беспредела у нас в РФ очень много и люди не умеют работать и выполнять свои обязанности. Понятно, что это все идет от государства и тех законов которые чиновники напринимали. Тем не менее, считаю, что нужно бороться и отстаивать свои права. Так, начали разбираться по этому дивану, в договоре производственники, видимо, специально не указали даже юридический адрес. По ИНН оказалось невозможно найти местожительство ИП. Пришлось обращаться в налоговую и со скандалом у неграмотного сотрудника выбивать информацию. Заплатили деньги за справку (200 рублей вроде), написали претензию, выжидаем, планируем обращаться в суд. Времени очень мало. Тем более у меня идет на данном этапе другое судебное дело, но и это нарушение наших прав мы не намерены оставлять так просто.
За пару дней так не заплесневеет. Требовать возврата денег. И понастойчивее.
Саня ....
Саня ....
54 795
Плесень - это грибок, споры которого опасны для человека. Такими вещами пользоваться нельзя. Требуйте замены товара на качественный.
Претензию пишите, ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", укажите, что диван представляет опасность вашему здоровью, поэтому можете требовать те меры, которые указаны в п. 1 указанной статьи.
Как писать и предъявлять претензии - ищите в интернете.
Eldor Bek
Eldor Bek
31 386
Пишите претензию. в магазин
Катя Каляева
Катя Каляева
24 774
Требовать деньги назад. Спать на диване, заражённом плесенью - самоубийство. Микоз лёгких как минимум обеспечен.
Махмуд Атеч
Махмуд Атеч
3 768
Напишите в полицию заявление, что продавец дивана путем обмана -продажи товара с браком завладел вашими денежными средствами
Eldor Bek А полиция тут каким макаром?
Ильнар Хафизов Просто без макара
Если бы диван не был с плесенью изначально, то его нахождение в упаковке даже в течение длительного времени не привело бы к образованию плесени. Он был ею заражен еще при производстве, видимо не была высушена как положено доска. Вы имели право в течение двух недель вернуть его назад. А вообще, советую покупать мебель у проверенных производителей, например https://xn----9sblb4acmh0a2iqb.xn--p1ai/каталог/диваны , а не у тех, кто делает в подвалах кустарным способом.
Ну, вы сами виноваты.
HG
Hurshed Ganiev
421
Требовать возврата денег ведь плесень это не то что могло появиться пока везли его домой. Это же не трещина какая-нибудь которую можно было по пути сделать, это явно их вина. И кстати знаю магазин где диваны точно без плесени и вообще качества что надо. Это Официальная белорусская мебель «Пинскдрев» на сайте piter.pinskdrev.ru
Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:
- потребовать замены товара
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Подавайте претензию, лучше по почте с описью вложения. Ожидайте ответа 10 дней - на счет, который Вы укажите, должны поступить уплаченные Вами деньги. Если ответа нет, то готовьте иск в суд. По суду получите сумму больше ( пеня и пр.)
Zakir'yanov Renat
Zakir'yanov Renat
283

Похожие вопросы