Гражданское право

Подскажите что мне делать?

Вчера я купила в магазине щипцы для волос за 3000 рублей.... в магазине продавец проверил работают ли они, но не дал рассмотреть их поближе.... упаковал их. . .прийдя домой я распаковала их и начала изучать.. . на них, а именно на поверхности (на керамическом покрытии) я обнаружила царапину, сегодня прийдя в магазин с притензиями мне отказали в обмене ..сказав что они тут не при чем и нужно было сразу смотреть (хотя они не дали рассматреть. . ) и тем более сказав, что Вы расписались в товарном чеке о том, что ВНЕШНИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ, ИЗДЕЛИЯ, ПРОВЕРЯЛИСЬ ВО ВСЕХ РЕЖИМАХ РАБОТЫ В ПРИСУТСТВИИ ПОКУПАТЕЛЯ.... и категорически отказались менять товар
Ольга Минакова
Ольга Минакова
113
Таких продавцов, которым лишь бы сбагрить товар много и уловками они владеют всякими. Они надеются на доверчевость покупателя. Попробовать написать письменную претензию/жалобу со всеми подробностями инцедента на имя заведующего магазином, сославшись на Закон о потребителях. Ответ они должны дать в течение 10 дней. Указать на недобропорядочность и профессионализм продавца. В случае нерешения вопроса мирным способом уведомить их об обращении в органы роспотребнадзора для проверки имеющегося у них товара (может вся партия бракованна) . Как правило до проверок дело не часто доходит.. . Хотя ситуация сложная, но попробовать можно.
Гоша Дорохин
Гоша Дорохин
5 455
Лучший ответ
А почему вы взяли не проверенный вами товар и тем более расписались? Вас что насильно заставили это сделать?
Валерий Прохорчук
Валерий Прохорчук
52 448
вы расписались!!
Владимир Мясоедов
Владимир Мясоедов
30 348
Вот гады, а? ! Это они специальной подсунули царапаные щипцы и не дали посмотреть. Попробуйте позвонить в общество защиты прав потребителей. Может у них уже много жалоб на этот магазин (телефон в инете можно найти, я сама не звонила) . А вообще конечно зря вы расписались :( может, использовать эти щипцы как кинжал и проткнуть ненавистного продавца?
Любовь Лютая (Узунова)
Любовь Лютая (Узунова)
1 445
юр. они правы .. если бы поломка была ."внутренней" то вам ее бы обязаны были устранить .. а так .. делать нечего .. хотя .. бороться можно всегда..
Кристина Гуменюк
Кристина Гуменюк
1 095
Нечего не поделать . Это действительно ваша вина ...Надо было настаивать на проверке своими собственными руками...
Гульвира Есхожаева
Гульвира Есхожаева
313

Похожие вопросы