Гражданское право

Подскажите пожалуста что делать?

Дней 5 назад в магазине я купила сапоги из натуральной замши и овчины,купила очень дёшево всего за 2700,в магазине сказали что эта модель с прошлого года,поэтому такая цена,через 5 дней носки на сапоге в области пятки разошёлся шов,на сапогах была гарантия 1 месяц,в магазине сказали,что в случае поломки сапогов их сдадут в ремонт,сегодня я отнесла сапоги обратно в магазин,носить их после ремонта я не хочу и потребовала вернуть мне деньги!в гарантийном талоне указано,что в ремонт сдаётся обувь только из натуральной кожи,про замшу не было сказано ни слова!Скажите,пожалуйста,имею ли я право забрать обратно деньги?
Закон о защите прав потребителей, ст. 18.
Письменно отказывайтесь от исполнения договора купли-продажи с просьбой вернуть деньги.
В случае отказа - иск в суд о взыскании денег и возмещении морального вреда.
PN
Picvaso Narimanidze
67 682
Лучший ответ
имеете, причем полное
Да, Вы имеете полное право забрать деньги, а еще через суд взыскать моральный вред.

Сходите в общество защиты прав потребителей. Там Вам помогут практически решить Вашу проблему.
Посетить Торговую инспекцию тоже будет не лишним.

Магазину можете ненавязчиво объяснить, что Замша - это мягко выделанная кожа любых животных.

Закон о защите прав потребителей полностью на Вашей стороне.
по закону о защите прав потребителей вы имеете право забрать деньги. Пишите претензионную жалобу в магазин, где указываете Ваши требования. сославшись на Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.