Клиентские игры

У меня взломали аккаунт Steam. Сбросили пароль, почту и гуард. Это по моей вине (не хер было вводить свои данные на сайты)

Пожалуйста без нравоучений. Меня друг на это подбил. Я и сам невнимателен очень оказался. Короче я понял свою ошибку и т. д. Короче. Написал я вчера в саппорт. Пока что без ответа. Но я еще не зарегистрировался в саппорте. И кажется написал не туда. Можете помочь пожалуйста. Аккаунт мне очень дорог. И что делать если я написал не туда. Также какие шансы что вернут. У моих друзей то же самое был им возвращали.
Они тебе не ответят за день. Аккаунт тебе вернут, просто грамотно все распиши, предоставь все доказательства, все что знаешь, и тебе его вернут. Обычно поддержка может отвечать 2-4 дня, может неделю. Напиши и в Русскую и в Англ поддержку
ДШ
Дима Шевчик
5 473
Лучший ответ
Шамсутдин Кувандиков спасибо за ответ я сейчас себя таким дебилом чувствую
Шамсутдин Кувандиков ну в принципе урок
Шамсутдин Кувандиков запомню что так делать не надо
напиши снова
Alik Rustemov
Alik Rustemov
94 167
Шамсутдин Кувандиков Если не ответят и завтра занова напишу.
Они долго не отвечают, пиши в тех. поддержку Стим, и жди! Создание обращения в поддержку Steam
►Во всех перечисленных выше случаях вам потребуется создать обращение в службу поддержки Steam, сайт которой находится по адресу https://support.steampowered.com/

Если аккаунт был украден, перед следующим шагом убедитесь, что у вас есть электронная почта, к которой не имеют доступа злоумышленники - что пароль и контрольный вопрос на предыдущей почте изменен и не совпадает с паролем аккаунта Steam, либо что вы используете новую почту, пароль которой не совпадает с паролем взломанного аккаунта или прежней почты.

В поддержке вам потребуется создать отдельный аккаунт (если вы не обращались в поддержку ранее), аккаунты Steam использовать здесь нельзя!
Логин и почта аккаунта поддержки не должны совпадать с данными аккаунта Steam, который вы собираетесь восстанавливать.

По завершении регистрации перейдите по данной ссылке:
https://support.steampowered.com/newticket.php?category=11

В поле "Продукт" введите "Steam", после этого введите требуемую информацию. Вам потребуется предоставить доказательства владения аккаунтом, о которых ниже

►Доказательства владения аккаунтом
В большинстве случаев достаточно одного из следующих доказательств:

●Если у вас есть диск, который вы активировали на этом аккаунте, то после создания запроса напишите на наклейке, где написан ключ, РУЧКОЙ (не карандашом!) код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте ключ и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самой наклейке!

●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) с помощью банковской карточки, сообщите в обращении вид карты (Visa, MasterCard и т. д.), имя и фамилию держателя карты, последние четыре цифры номера (НЕ ПОЛНЫЙ НОМЕР!) и указанный при покупке домашний адрес.

●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) через электронные кошельки (Яндекс деньги, Webmoney, Qiwi), укажите номер кошелька (WMID, номер кошелька Яндекс. Денег, телефон для QIWI) и приложите скриншот любого платежа на ваш аккаунт Steam.

●Если вы пополняли кошелек Steam через терминалы QIWI и указывали свой номер телефона, вы можете зарегистрироваться на сайте QIWI ( https://qiwi.ru ) с этим номером телефона - все платежи будут отображаться в истории как платежи с QIWI-кошелька - и приложить скриншот подробностей любого из платежей в пользу аккаунта Steam.

●Если вы пополняли кошелек Steam через другие терминалы, потребуются фотографии или сканы чеков. После создания запроса напишите на чеке код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте чек и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самом чеке! Надеюсь помогу, бро.
Nebojsa Golijanin
Nebojsa Golijanin
29 270