Необходимо вернуть клавиатуру, и получить уплаченные за неё деньги.

Вопрос целиком читать не стал. Пиши коротко, кому интересно всё это дело читать и вникать ещё. Бери да возвращай.

В МВидео может и не пройти. Надо читать их документацию по возвратам. Если в правилах есть возврат денег, то ничего не надо будет говорить, кроме: "Клавиатура не работает как надо. Хочу вернуть деньги". Но магазинчик тот ещё нахал и могут заартачиться и только заменить товар или вообще объявить невозвращаемым товаром. В РИКе например сразу в правилах оговорено, мол Moneyback - 5 дней, но РИК - приличный магазин, который и так себе сделает план.

На главной МВидео написано, что "возврат в течении 30 дней - без проблем". Не проверял - в этом магазине никогда ничего не покупал и не собираюсь. В правила возврата клавиатура вписывается. . кроме одного пакостного пункта "Товар не был установлен".. Что этот пункт значит надо спрашивать у юристов и маркетологов магазина. Я могу придумать дюжину значений этого пункта.

Далее, в разделе справки есть такая строчка:
Если есть вопросы, пишите на 24@mvideo.ru, звоните (495) 777-777-5 (для Москвы)
и 8-800-200-777-5 (для других городов России) .

Так что непонятно, зачем я тут всё это писал. Звоните им, пишите. . служба поддержки куда больше осведомлена о возвратах.

Кстати, я тоже подумал как Michael Moss - настроить клавиатурку будет не лишне. За 900р обычно клавиатуры с бонусами в виде всяких макроклавиш и прочих свистелок. И отклик у неё тоже может не совпадать с общепринятым.

аргументы насчкт работы в играх непрокатят

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

По закону ты можешь вернуть её в течении 14 дней, ессно без косяков вызванных твоим личным вмешательством.

Как правило продавцы против возврата денег, а вот заменить на исправный они обязаны. При этом вы должны иметь при себе чек на изделие и свой паспорт. Написать заявление с указанием дефекта. Если это не поможет, надо писать жалобу в потребительский союз, там уж их обяжут вернуть деньги уже через суд.

а говорить особо нечего, это брак, они тупо еу проверят (возможно перед вами), если она действительно такая как вы говорите, они отдадутденьги и извенятся перед вами, завтра смело шуруйте туда! (главное без мата и конфликта, все вежливо о \бьясните)