Скажите могу ли вернуть деньги за товар?!??В Телемаксе сказали нельзя по закону...

Если бигуди электрические и изготовитель установил на товар гарантийный срок, этот товар дважды невозвращенец при надлежащем качестве, и на основании п. 2 и 11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) обмену и возврату на основаниях, предусмотренных ст. 25 ЗоЗПП он не подлежит.

Вернуть такой товар продавцу можно лишь при его ненадлежащем качестве, то есть если в нем имеется недостаток.

По определению понятия недостатка, приведенному в Преамбуле ЗоЗПП, недостаток товара - это его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или ЦЕЛЯМ, ДЛЯ КОТОРЫХ ТОВАР ТАКОГО РОДА ОБЫЧНО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Таким образом, если товар невозможно использовать в соответствии с руководством по эксплуатации, Вы можете попытаться доказать продавцу наличие недостатка (ненадлежащее качество товара) и потребовать вернуть за товар деньги, причем в Вашем распоряжении весь срок гарантии изготовителя товара.

Возврат денег осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, но только если проверка качества товара подтвердит наличие недостатка.

Можете также попытаться апеллировать к отсутствию в руководстве по эксплуатации на товар упоминания о том, что бигуди сильно нагреваются и могут обжечь пальцы, или предупреждения об этом. В таком случае это непредоставление полной и достоверной информации о товаре, которое дает право вернуть товар продавцу на основании ст. 12 ЗоЗПП в разумный срок.

Не будет лишним Ваше обращение за помощью в отдел по защите прав потребителей, специалисты которого помогут рассмотреть Вашу ситуацию более конкретно.

Но прежде всего прочтите руководство к товару и убедитесь, что используете его правильно. Удачи.

po idee do 2 nedel mozhno vernutj tovar i polu4itj denjgi tak po krajnej mere v germanii