Строительство и ремонт

Вопрос к разбирающимся в сантехнике, по поводу смесителя в ванную (подробн. внутри)?

В ванной стоял смеситель российского производства с резиновыми кранбуксами, сломался флажок. Посоветовали купить новый смеситель с керамикой. В старом смесителе напор воды был отличный, купила новый, тоже российский, Подольский, с керамическими кранбуксами за 1500руб, установил мастер из магазина сантехники, напора воды нет. Вызвала этого мастера, он сказал, что причина плохого напора в керамических прокладках кранбукс, попробовал поставить резиновую-как на старом, напор появился. Говорит, в керамике пропускная способность ниже, чем в резине, посоветовал купить резиновые и установить на этот смеситель. Заменить смеситель на другой с резиной в этом же магазине отказываются, потому что в этом заводского брака нет, а о снижении напора покупатель должен быть информирован. Почему же они сами в магазине, консультанты, разбирающиеся в этом не сказали об этом сразу? Или проблема в чём-то ещё?Что делать????
Azam Djurabaev
Azam Djurabaev
17 153
Мало того, что васпри продаже нового смесителя, не информировали в полном объёме о других (худших ) характеристиках изделия, так вас ещё пытаются дальше обманывать! Несите имэто говносмеситель, и требуйте обмена на изделие с резиновыми прокладками, а в случае отказа - письменное заверение об отказе, с прописанием причин. , С этой бумагой - вы лбюой суд выиграете. , Так что - напирайте на них, и "Стучите, да отворицца" )))))
Дима Доставалов
Дима Доставалов
80 820
Лучший ответ
Azam Djurabaev Если бы...Смеситель куплен 2 дня назад,но они говорят,что,заводского брака нет,он исправен,менять или вернуть деньги не хотят,а ещё вот какая особенность:удивляйтесь-смеситель ставил мастер из магазина за 500 рублей,отнести в магазин и предъявить к обмену этот смеситель я имею право только пригласив этого же мастера для того ,что бы он снял смеситель...только так они согласятся или нет вернуть за смеситель деньги,а этому мастеру надо заплатить ещё 500 рублей за его услугу! Вот так(((((То есть,если этот смеситель снимет сосед или знакомый слесарь,его не примут в магазин ни при каких условиях!!!Я понимаю,что 2000 руб я просто выкинула,но...что делать-мне нужна вода в ванной с таким напором который у нас был.
У меня керамика на отечественном стояла, сейчас чешские. Напор хороший. Точно такой смеситель, как наш российский свекрови сантехник просто не смог установить!! ! У меня их 3 штуки (на 2 квартиры) отстояли 10 лет. Один до сих пор рабочий, 2 поменяли на чешские пару лет назад.
Sergey Blowind
Sergey Blowind
82 253
Обменят только вещь не исправную или не б/у. Купите резиновые кранбуксы и поставте вместо керамики - стоят они около 40 рэ.
Асхат Крушпеков
Асхат Крушпеков
85 393
Azam Djurabaev Купила резиновые кранбуксы,пришёл этот же "мастер" из магазина,поставил бесплатно,напор незначительно прибавился,НО-после ухода мастера обнаружилась новая проблема!!!Включаю горячую воду (она идёт с напором),её надо довести до приемлемой температуры добавление холодной-открываю холодную-в горячем кране каким-то сказочным образом снижается напор,и такая ситуация с холодной.Вода стала неправильно смешиваться-непонятно,в чём причина???Может быть неправильно кранбуксы установил или нужны другие?
Конечно, нужно обменять.
Есть вот такой документ:
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

Смесителей в этом перечне нет, поэтому, если сохранился чек, не прошло 14 дней со дня покупки, не утрачен товарный вид — смеситель можно обменять или просто вернуть.
А консультанты из магазина вчера картошкой торговали и в смесителях не соображают. Поэтому их - в топку, смеситель - на обмен или возврат. Откажутся - жалобу в управление по защите прав потребителей.
Асан Сеттаров
Асан Сеттаров
73 659
Azam Djurabaev Если бы...Смеситель куплен 2 дня назад,но они говорят,что,заводского брака нет,он исправен,менять или вернуть деньги не хотят,а ещё вот какая особенность:удивляйтесь-смеситель ставил мастер из магазина за 500 рублей,отнести в магазин и предъявить к обмену этот смеситель я имею право только пригласив этого же мастера для того ,что бы он снял смеситель...только так они согласятся или нет вернуть за смеситель деньги,а этому мастеру надо заплатить ещё 500 рублей за его услугу! Вот так(((((То есть,если этот смеситель снимет сосед или знакомый слесарь,его не примут в магазин ни при каких условиях!!!Я понимаю,что 2000 руб я просто выкинула,но...что делать-мне нужна вода в ванной с таким напором который у нас был.
это россия... .
у меня один только раз с наглой рожей отказывали в замене некачественного товара, так я этим товаром (УШМ) им витрину расколотил и рожу продавцу заодно
, денег мне не вернули, но моральное удовлетворение- супер!!!!
Steve Jobs
Steve Jobs
35 022
Денис Головко и не привлекли за хулиганку?
у нас таже фигня только китайский, душ нормально работает потому что дудка не большая, чем больше дырочек тем напор меньше, а в замене могут отказать вы же его разбирали я так понял
Ооо Тд Спецмаш
Ооо Тд Спецмаш
21 158
Azam Djurabaev Нет,мы не разбирали,разбирал и попробовал заменить на резиновую буксу их мастер из магазина,сказал,что можно поставить резиновые,напор будет больше ещё за 500 рублей,их услуга стоит столько.
Проблема в системе. Им нужно продать. Это сейчас главное. Человек не важен.
АТ
Алексей Тимонин
5 742
Azam Djurabaev Что делать-то???

Похожие вопросы