Вопрос консультантам ОРИФЛЕЙМ

Я - не консультант Орифлейм, а другой компании. Но это не меняет сути.
По закону компания выполнила свои обязательства перед Вами, и то, что Вы не забрали собранный для Вас заказ - Ваша проблема. Надо понимать, что такие компании в режиме реального времени оперируют огромным количеством разных заказов (несколько тысяч в день) , организация такой работы требует четких отработанных алгоритмов и отвлечение на частные проблемы приведет к сбоям и высоким издержкам. Так что, если Ваш заказ БЫЛ ОТПРАВЛЕН НАЗАД, при выполнении всех обязательств со стороны компании, Ваши действия (вернее бездействие) можно рассматривать как отказ, и скорее всего по умолчанию заказ будет расформирован, деньги сняты.
Я посоветовала бы Вам отправить как можно скорее одним из принятым в Орифлейм официальным способом (например, по факсу, у нас можно е-мэйл с копией паспорта) отправить заявление с просьбой не расформировывать заказ с указанием причины невозможности его забрать и направить его по другому удобному для Вас адресу. В этом случае Вам придется доплатить за возмещение расходов по пересылке заказа. Во всяком случае позвоните в компанию и проконсультируйтесь, а заявление отправлять все равно надо.

Так вы позвоните в офис и договоритесь когда заберете:)))

1. Если вы его забираете самостоятельно в сервисном центре, то его хранят обычно 3 дня, а потом расформировываю, вам зачисляют небольшой штраф (около 1$), а ваши деньги остаются на счету в качестве предоплаты последующих заказов (за вычетом штрафа) .
2. Если вы забираете заказы в офисе СПО (сервисный пункт обслуживания) , то заказы туда привозят по графику и раздают по графику. Если ваш заказ оплачен, то его привезут, а забрать вы его сможите позже в соответствии с графиком выдачи. Если вы хотите забрать заказ не по графику, то должны связаться с офис-менеджером и договориться с ним лично, о том когда вам можно забрать заказ.

например на нашем складе заказ лежит 7 дней, если его не забираешь, то отправляют обратно, потом его расформируют, а вам выпишут штраф 64 рубля. А сумма скорей всего останеться на след. заказ

Ваш заказ останется в офисе, куда его привезли. Он будет там лежать пока вы его не заберёте. А лучше позвоните в фирму и предупредите, что в данный момент забрать не можете.