обманули в магазине косметики, продали не то что нужно (

тестировать нужно ДО покупки, а еще читать, что написано!
на стендах, где стоят тестеры -пробники именно для этих целей . что бы самой попробовать эффект на руке еще и пишут, с каким эффектом то или иное средство! че сами то не пробуете и не читаете ?! или ходите по магазинам где нет стендов с пробникакми и продавцы, которые не знают ассортимент? сами себя наказали

в следующий раз умнее будете

Накрась помадой-припудри губы-и матовая и стойкая!

не может быть такого, чтобы в магазине не разрешили проверить товар перед покупкой. (хотя бы по тестеру смотреть надо было)
даже в РГ и ИДБ (да что там. даже в захудалом летуале) дорогую косметику типа Chanel, Tom Ford, helena rubinstein и тд. не говоря уже о более бюджетных брендах, всегда консультанты дают проверить коробку и ее содержимое перед покупкой.
так что здесь и Ваша вина тоже присутствует отчасти. надо было настоять на своем и сказать, что если не дадите проверить товар, то Вы не купите его и не придете в этот магазин больше никогда. еще и подружкам расскажите какой там бардак творится.
обычно клиентов терять они не хотят, так что....
можете забить и купить себе новую матовую помаду. а можете до посинения с ними гавкаться, в итоге только нервы потратите.

А сейчас, перед новым годом, еще и поддельный товар вбрасывают. Говорят до 20% подделки продают, пользуясь ажиотажем. Внимательнее надо быть!

Зови менеджера

у меня такое было, просила карандаш не восковой, а мне втюхали восковой, я правда не стала возращать

В крайнем случае, можно подать в суд за обман и ввод покупателя в заблуждение

в общество защиты прав потребителей