Финансовое право
Банкомат не выдал мне зарплату! Что делать?
Зашел в банкомат (Сбербанк России) снять зарплату. Проверил - деньги поступили. Стал снимать. Так банкомат мне деньги не выдал, а с карточки их списал!!! Я обратился в сам банк, мне сказали произошел сбой системы и в течении 10 дней будем разбираться. Потом мне сообщают, что по документации деньги получены (кем же?!) Если банкомат "выплюнул" деньги после того, как я ушел, значит их забрал кто-то другой, кто зашел после меня. Я в ШОКЕ! Если Банк мне откажет, стоит ли подавать в суд? Во сколько денег мне обойдется судебный процесс, включая адвоката?
Сам работал в Банке, и к нам часто приходили с подобными проблемами. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
1. Минут 5-10 неотходите от банкомата, возможно просто произошёл сбой системы. Через 5-10 минут выдаёт карточку и нужную сумму.
2. Если этого не произошло, то на банкомате должен быть телефон, по которому можно связаться с сотрудником который решает эти проблемы. (Телефон, может быть не указан, в этом случае информацию необходимо искать на сайте Банка, сети Интернет или в других источниках.
3. Зайти в это или ближайшее отделение Банка и составить претензию.
4. Как правило, выемка денег из банкомата или его пополнение происходит раз в день (Банком могут быть установлены иные сроки) . О недоимке, или избытке денежных средств инкасаторами составляется акт. Данные сверяются с претензией, операцией по карте и с иными сведениями. Сотрудник Банка звонит Вам и предлагает забрать карту или недополученные деньги.
Если Вы были неосторожны и Ваши сведения попали к мошейникам, они могут воспользоваться Вашей картой. Это может быть специальный вирус, который на некоторое время сносит мозги банкомату. В течении 5-10 минут Вы уходите, Банкомат перезагружается и выдаёт карту. Подкарауливший Вас мошейник, просто забирает карту и снимает с неё деньги. (Как один из способов, их много) . Будть осторожны.
1. Минут 5-10 неотходите от банкомата, возможно просто произошёл сбой системы. Через 5-10 минут выдаёт карточку и нужную сумму.
2. Если этого не произошло, то на банкомате должен быть телефон, по которому можно связаться с сотрудником который решает эти проблемы. (Телефон, может быть не указан, в этом случае информацию необходимо искать на сайте Банка, сети Интернет или в других источниках.
3. Зайти в это или ближайшее отделение Банка и составить претензию.
4. Как правило, выемка денег из банкомата или его пополнение происходит раз в день (Банком могут быть установлены иные сроки) . О недоимке, или избытке денежных средств инкасаторами составляется акт. Данные сверяются с претензией, операцией по карте и с иными сведениями. Сотрудник Банка звонит Вам и предлагает забрать карту или недополученные деньги.
Если Вы были неосторожны и Ваши сведения попали к мошейникам, они могут воспользоваться Вашей картой. Это может быть специальный вирус, который на некоторое время сносит мозги банкомату. В течении 5-10 минут Вы уходите, Банкомат перезагружается и выдаёт карту. Подкарауливший Вас мошейник, просто забирает карту и снимает с неё деньги. (Как один из способов, их много) . Будть осторожны.
Там есть видеокамера. Кто-то же получил? Чем ты докажешь в суде, что не получал?
Ну судебный процесс и адвокат - точно больше зарплаты.
Что у вас в чеке написано? Если был сбой системы, и они это официально признают - общайтесь с ними.
Пусть проверяют.. .
Единственный возможный вариант - техник обслуживающий банкомат. Больше некому... Банкомат не может выплюнуть деньги.. .
Даже если это и предположить, банкомат - это тот же компьютер, только с навороченной периферией. Требуйте логи.. (Ту самую документацию, включая номера купюр).. Видеозапись.. Всё это должно быть.. .
И никаких судов - пока для вас это пустая трата времени. Если вы уверены в своей правде - пишите заяву в милицию... Обязаны принять... Жалуйтесь во все возможные инстанции...
Что у вас в чеке написано? Если был сбой системы, и они это официально признают - общайтесь с ними.
Пусть проверяют.. .
Единственный возможный вариант - техник обслуживающий банкомат. Больше некому... Банкомат не может выплюнуть деньги.. .
Даже если это и предположить, банкомат - это тот же компьютер, только с навороченной периферией. Требуйте логи.. (Ту самую документацию, включая номера купюр).. Видеозапись.. Всё это должно быть.. .
И никаких судов - пока для вас это пустая трата времени. Если вы уверены в своей правде - пишите заяву в милицию... Обязаны принять... Жалуйтесь во все возможные инстанции...
у дочери была подобная ситуация.. .
всю работу банкомата контролирует человек,
на чеке есть телефон, в случае недоразумений звонить
звонила она долго и упорно, пришлось вмешаться,
разговор был на повышенных тонах, но мы своё получили...
всю работу банкомата контролирует человек,
на чеке есть телефон, в случае недоразумений звонить
звонила она долго и упорно, пришлось вмешаться,
разговор был на повышенных тонах, но мы своё получили...
Обращайтесь писмено сразу же Деньги снятые в банкомате спишется не сразу а спустя 1-7 дней и можно заблокировать и установить кто снял По идее банкомат должен был заьрать их назад, там времени мало дается если карту или деньги оставили Все падает в режект кассету Все операции банкоматом записываются на ленту и формируются в электронном виде По остальным вопросам все по тарифам юристов
У меня была похожая ситуация. Я снимала 4 тыс. руб с банкамата, деньги списали со счёта, пришла смс, но денег мне банкомат не выдал. Я оставила мужа ждать у банкомата, сама пошла к администратору. Все сотрудники собирались на обед, банкомат находится в операционном зале, им надо было закрывать этот зал, они попытались нас отправить из банка, но я начала ругаться. Через 10 минут пришло сообщение о сбое в системе, деньги зачислили обратно на счёт.
Поэтому из Вашего вопроса я вижу, что речь идет не о сбое в системе банка, а о медленно работающем банкомате. Деньги он выплюнул, Вы их не дождались. Вариант с видео камерой возможен, но не факт, что Вы докажете, что человек, взявший Ваши деньги находится на записи. Люди приходят в банкомат снимать деньги, поэтому все на записи это и делают.
Поэтому из Вашего вопроса я вижу, что речь идет не о сбое в системе банка, а о медленно работающем банкомате. Деньги он выплюнул, Вы их не дождались. Вариант с видео камерой возможен, но не факт, что Вы докажете, что человек, взявший Ваши деньги находится на записи. Люди приходят в банкомат снимать деньги, поэтому все на записи это и делают.
Обращаться в суд за защитой нарушенного права стоит. Сколько будут стоить услуги адвоката можно узнать в юридической консультации.
Сначала вам нужно удостоверится в их сведениях вы можете потребовать с них запись видеокамеры, ведь на каждом банкомате идет запись, если получится что банкомат выдал деньги после вашего ухода, это не ваша проблема, это системная ошибка их банка и вы в этом не виноваты, в любом случае суд будет на вашей стороне, суд также потребует с администрации предоставить записи видеокамеры и историю операций снятий денег с вашей карты. Так же вы можете решить проблему с администрацией банка мирно но если они отказываются смело идите с суд если будет у вас желание потратить много времени время и нерв.
Похожие вопросы
- Если банкомат не выдал деньги , а сумму списал?
- Банкомат не выдал денег,но списал.Есть свидетели что я не получила денег.Ответ с Банка отказ.Камеры нет в этом Банкомате
- не выдали зарплату что делать
- Поручитель за подругу, а она кредит не платила, накопила долгов, банк заблокировал мою зарплату, что делать?
- сегодня в банкомате снимала деньги ,банкомат деньги не выдал ,а со счета сняли запрашиваемую сумму,что делать?
- сбербанк! банкомат сожрал карту! как бороться???
- банкомат-зачисление средств
- Работала в Москве. Устроилась официально, с трудовой. При увольнении мне не выдали зарплату и трудовую книжку, сказали,
- Как положено компенсировать в бюджет лишнюю выданную зарплату?
- Что делать, если работодатель задолжал зарплату за год и есть решения из суда....