Финансовое право

Ресторан отказался проводить банкет, предоплатные деньги не возращает, что делать?

Добрый день! Внесли на свадебный банкет предоплату в размере 30% в середине февраля, в начале мая звоним в ресторан, для обсуждения меню, а нам ответили, что ресторан больше не работает, теперь только как ночной клуб. Кассовый ордер есть, но деньги нам возвращают, хозяин ресторана переводить на бывшего администратора, который типо эти деньги в карман себе положил, а администратор нас кормит завтраками, обращаться нам куда? В Суд? В Прокуратуру? В Полицию?
Пишите претензию на имя директора.
Алена Колупаева (Меньщикова)
Алена Колупаева (Меньщикова)
0
Лучший ответ
_:-)¤ Kunduzka_:-)¤ Внимание модераторам! Пользователь alex удаляет ЛО, выбранные авторами вопросов и выставленный после этого на голосование вопрос накручивает голосами из многочисленных личных кабинетов. Примите меры.
Все кто это читает, будьте бдительны.
Обратится в прокуратуру!
Илона Носко
Илона Носко
60 244
15-05-2015

☀ ➩ Это полный бардак! В суд и требовать не только вернуть, и за моральный ...предъявить !! А вам удачи !!

.
к бандитам....
ЦТ
Царь Тигран
63 780
Подавать в суд...
Игорь Хмарун
Игорь Хмарун
95 101
в полицию я заявлением о мошенничестве
Дмитрий Телицын Бог с Вами, какое мошенничество?
Организация приняла заказ и предоплату, а теперь отказывается от исполнения обязательств и от возврата денег (мотивы не существенны) - чистой воды нарушение прав потребителей!
А в правоохранительные органы с Заявлениям о мошеннических действиях сотрудников организации (если они и были), пусть директор обращается.
Никто их не найдёт. Нет смысла. 1 процент из 100, что у вас получится вернуть деньги. Конечно же, при условии, что у вас есть письменные, видео доказательства и показания свидетелей, что деньги вы отдавали и там вообще ресторан когда-то был.
Светлана Басюк
Светлана Басюк
59 223
В суд, это гражданское дело. Вы договор заключали с юридическим лицом (подтверждение - квитанция к кассовому ордеру), а не с администратором. Можете требовать неустойку, убытки (если были), компенсацию морального вреда. учитывая. что для свадьбы.
СM
Савлат Magauia
77 791
господи какой бред пишут в ответа-

полиция прокуратура ?
еще бы в ООН посоветовали обратится

вам нудно просто предьявить ПИСЬМЕННУЮ претензию владельцу заведения

реквизиты у вас есть на документе подтверждающем оплату
претензия почтой заказным письмом с уведомлением о вручении

после 10 дней не будет ответа - подавайте в суд иск

ни полиция ни прокуратура ваше заявление не примут
Если заявление в полиции откажутся принимать, то в прокуратуру...
Надя Корякина
Надя Корякина
51 563
Николай Кудаев то в прокуратуру заявление о том, что в полиции отказались принимать заявление :)
в полицию
в самый справедливый суд....
Сначала заявление в полицию, через две недели бездействия заявление в прокуротуру. Но внимательно следите за тем чтобы дело возбуждали именно по факту мошейничества. И даже если этого небыло, утверждайте что устно договаривались именно с директором заведения. И да, возможно начнутся угрозы, что вам на руку. Поэтому всегда имейте включенный диктофон в телефоне
#$Олечк@#$ Шеф
#$Олечк@#$ Шеф
76 379
Глеб Емельянов Што такоя "мошейничество"?
к опытному адвокату
пиши досудебную претензию грамотную
никуда не денется если есть приходный ордер и догоовр спецификация
Кидалово чистое, но и вы тоже "молодцы"- за свадьбу в мае, задаток оставляете в Феврале. Что за дикая необходимость была в такой скорой брони? В вашем случаи никакая полиция вам не поможет- т. к. у полиции нет трупа- нет дела, прокуратуре тоже фиолетово. Через суд возвращайте свои деньги по другому их никто вам не вернёт.
Lubov Suxareva
Lubov Suxareva
20 921
Шамиль Ярлушкин Сейчас во всех ресторанах просят предоплату ( мы обошли 10-12 ресторанов), чтобы дату забронировать, нет денег, нет брони.
С жульем допустим надо бороться!
К адвокатам не надо, это лишь трата денег, сначала получите письменный отказ, отправьте с уведомлением на реквизиты нарушителя претензию, грамотно оформите, я думаю до суда не дойдёт в этом случае, если нарушитель не совсем глупой конечно, в смысле не камикадзе :)
Андрей Сазонов
Андрей Сазонов
11 483
В суд идите о мошенечестве и нарушинение о прав потребителей в прокуратуру фиолетово и в полицию Им могут штраф за это сделать в x2 деньги получите если и там не роботает до идите в мерию или не знаю кто у вас глава
АL
Анна Ligra
10 343
Сходите на консультацию к адвокату. Он подскажет план действия.
..
Верончик .
Верончик .
7 192
В прокуратуру. Это просто. Параллельно в суд. Доказать и обосновать! Моральный вред- как угодно вам. Доказывайте. Лепите больше. Возврат судебных издержек и госпошлины.
Предварительно не худо бы претензию в 2-х экз. На подпись. Если получится. Одну- в суд. Консультируйтесь. Нарушены права потребителя и договорное право. Берегите чеки!
Не ждите милостей.
Анжелика Плахотная Да! Можно и подумать вам о привлечении статей 208 ГПК и 395 ГК РФ...
Да, чистый кидок...
1) Внимательно осмотрите приходный кассовый ордер (должно быть наименование организации (ИП), сумма, основание получения (предоплата за банкет такого-то числа), подпись кассира (желательно с расшифровкой), печать (если есть, если нет, то б/п). Если все реквизиты в порядке, то снимите копии и в дальнейшем никому в руки "посмотреть" не отдавайте оригинал, т. к. это Ваше единственное доказательство о том, что деньги оплачены.

2) Если в ордере стоит организация или ИП, пишите заявление о возврате денег именно в адрес организации или ИП: взаимоотношения работника (бывшего) и работодателя на возврат Вам уплаченных денег не влияют (организация (ИП), конечно, может заявить, что администратор не имел права брать предоплату, но если стоит печать на документе (б/п вопрос спорный), то этот аргумент тоже не существенен), Заявление пишете в двух экземплярах, на втором ставите отметку о приеме администратором, директором, самим ИП.

Не хотят ставить отметку и принимать заявление - предупредите, что дальнейшие переговоры будет вести юрист, Ваши издержки на которого увеличат сумму возврата, заявление отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу (адрес узнаете на сайте налоговой) и сразу заявление об этом случае в Роспотребнадзор.

Все документы о доп расходах (например, почтовые квитанции) сохраняйте.

3) Дальнейшие действия - с юристом: либо нанимайте, либо бесплатный в какой-либо организации по защите прав потребителей (получают 50% от суммы штрафа, присужденного судом недобросовестной организации (ИП)).

4) Если обещают отдать деньги "завтра", не проставив отметку на заявлении, берите письменное обязательство от организации (ИП) с указанием срока возврата, суммы и за что сумма была уплачена и почему возвращается, а то могут обвинить в вымогательстве, возьмут при передаче денег и, если "пропадет" ордер (оригинал) в момент задержания, будет очень сложно отмыться...

Кстати, отдавать документ об оплате при возврате денег Вы не обязаны, можете подписать дополнительный документ, что деньги Вам вернули, претензий не имеете. Так будет вернее..
Алибек Акишев
Алибек Акишев
3 081
Шамиль Ярлушкин Спасибо большое
Сначала заявление в полицию, через две недели бездействия заявление в прокуротуру. Но внимательно следите за тем чтобы дело возбуждали именно по факту мошейничества. И даже если этого небыло, утверждайте что устно договаривались именно с директором заведения. И да, возможно начнутся угрозы, что вам на руку. Поэтому всегда имейте включенный диктофон в телефоне
Сжечь их
Обращайся в полицию, пиши заявления и деньги твои +скроее всего еще прибавок
Как и большинство я думаю нужно обратиться в правохранительные органы
конечно в суд не затягивая в комитет по правам потребителя и к знакомым всем миром одно дело
Пишите претензию на имя Руководителя или самой организации. Излагайте суть дела, требование о возврате денег, срок для ответа на претензию и свои координаты для связи.
Отнесите им и на копии требуйте отметку о приеме. Либо заказным письмом с уведомлением и описью вложений.
Далее ждем 2 недели, можете указать в претензии меньший срок для ответа, но реальный, дней 7-10.
По истечении срока пишем заявление в суд, прикладываем копии документов об оплате, копии претензии (либо почтовые чеки об отправке+уведомление с отметкой о вручении). Суд обяжет их вернуть вам деньги в 100% случае, ибо отказ по их вине и оплаченные услуги не оказаны.
Это гражданское дело. Вам поможет только суд.
p.s.:я практикующий юрист, будут вопросы по этому делу-обращайтесь в личку, подскажу.

За действия администратора, т. е. своего сотрудника, несет ответственность работодатель. И никак иначе. Поэтому все вопросы решаем с работодателем, а не с частным лицом (администратором). Как они решат вопрос внутри своей организации - вас касаться не должно.
Шамиль Ярлушкин Спасибо большое, а претензию в произвольном виде?
Проще всего к и эффективнее обратиться к бандитам (только серьёзным )- они в каждом городе есть
Алексей Утешин Ахахах, за долю естесна? так?))) В Вашем городе тел. бандитов дадите, так, чисто поприкалываться))
обращатся в суд. у вас есть квитанция (чек), может быть договор, и примените закон о защите прав потребителей.
Юлия Говор
Юлия Говор
144
Очень просто, НУЖНО ПОДАТЬ В СУД. Вы об это не задумывались?
Кажется бесполезно
Aizhan Algazieva
Aizhan Algazieva
15
Анжелика Плахотная Ну да! Опыт есть, я б вдвое содрал!
Алексей Утешин Эх, позор Александра. Если Вы по жизни терпила то не надо другим советы давать. Из за таких как Вы мы до сих пор и не живем в правовом государстве.

Похожие вопросы