Имеет ли право торговый центр требовать штраф за утрату парковочной карты, законно ли это?

1. В соотвествии с п. 12 ПП РФ от 17.11.2001 г. №795 "Об утверждении правил оказания услуг автостоянок":

При кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку (на срок не более одних суток) заключение договора может быть осуществлено ПУТЁМ ВЫДАЧИ потребителю соответствующего ДОКУМЕНТА (сохранной расписки, квитанции и т. п.) с указанием государственного регистрационного знака автомототранспортного средства.

2. В соотвествии с п. 3 ПП РФ от 17.11.2001 г. №795 "Об утверждении правил оказания услуг автостоянок":

ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА предоставить потребителю ПОЛНУЮ И ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация доводится до сведения потребителей в наглядной форме (информационные стенды, объявления и т. п.), должна находиться в удобном для обозрения месте...

P.S. Вам предоставили такую ИНФОРМАЦИЮ, в частности о таком ШТРАФЕ?

Если не расписывался нигде, я бы послал их на.. ер и ушел. Пусть подают иск в суд, если хотят. Попробуют применить силу, можно сминусовать здоровье охранника в рамках ст. 37 УК РФ.
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ АВТОСТОЯНОК
(в ред. "Постановления" Правительства РФ от 24.04.2007 N 248)

Согласно пункту 10 этих Правил, договор на стоянку должен заключаться в письменной форме с указанием обязательных сведений, предусмотренных правилами.
Согласно пункту 12 тех же Правил, "При кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку (на срок не более одних суток) заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа (сохранной расписки, квитанции и т. п.) с указанием государственного регистрационного знака автомототранспортного средства. Копия указанного документа остается у исполнителя."
Согласно пункту 14 Правил, "В случае утраты договора либо документа, удостоверяющего заключение договора об оказании услуги (сохранной расписки, квитанции и т. п.), потребитель должен известить об этом исполнителя. При этом автомототранспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и документов, подтверждающих право собственности (пользования, распоряжения) на автомототранспортное средство."

КоАП РФ
Статья 14.8
часть 2
"Включение в договор условий, ущемляющих установленные "законом" права потребителя, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей."
Данные нормы говорят о том, что требование штафов, компенсаций и так далее за утерю или порчу парковочного талона неправомерно. Также неправомерно удерживать автомобиль в случае отказа оплатить такой штраф.
Ссылки парковщиков на то, что им не определить без талона время въезда и фактическое время пользования стоянкой, неправомерны, так как согласно приведенным пунктам правил, они обязаны оставлять у себя копию такого талона, по которой смогут понять время нахождения автомобиля на стоянке. За последствия несоблюдения этих требований автостоянкой потребитель не обязан нести ответственность.

договор должен заключаться с подписями сторон на бумаге, а не просто выдачей некого талона, хотя закон предусматривает кратковременную стоянку, менее суток, при которой договор может быть заключен путем выдачи некого талона (расписки, квитанции и тд), но в этом случае исполнитель обязан хранить копию такого талона у себя и оплата парковки должна производиться именно по такой копии, в случае утери оригинала талона. Об этом прямо говорит «Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 N 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок». Но парковщики пытаются переложить собственные нарушения на плечи потребителей, ведь, как пояснила нашему корреспонденту охрана ТЦ, никаких копий у них нету. Да и сам штраф, на специальном бланке, никто выписывать не планирует, да и кто же даст им такие полномочия, вместо этого дают другой парковочный талон, оплатить по которому необходимо именно 250 рублей.

При этом сотрудников не пугают довольно большие штрафы за нарушение прав потребителей и удержание их имущества, в виде автомобиля.
Так, только кодекс об административных правонарушениях предусматривает несколько статей:

Статья 14.7. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, или иной обман потребителей —

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Часть 2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

А ведь еще есть уголовный кодекс:

Статья 201. Злоупотребление полномочиями

1. Использование лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой или иной организации, своих полномочий вопреки законным интересам этой организации и в целях извлечения выгод и преимуществ для себя или других лиц либо нанесения вреда другим лицам, если это деяние повлекло причинение существенного вреда правам и законным интересам граждан или организаций либо охраняемым законом интересам общества или государства, —
наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.

Статья 330. Самоуправство

1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, —
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.