Кооперативный дом.Протекает стояк с холодной водой между 2 и 3 эт.Хозяева на 3 эт не открывают квартиру!Как быть?

Такая ситуация. Мы живем на съемной однокомнатной квартире в кооперативном доме на втором этаже. Больше недели назад мы заметили в ванной мокрые стены в районе вентиляции и труб. Побелка постоянно мокнет, не высыхает, большая влага вокруг труб. Потихоньку капает на пол постоянно, приходится подкладывать тряпки. В тот день, когда мы заметили утечку - сделали фото, поднимались к соседке на третий этаж - она открыла дверь, показала, что у неё всё сухо (на протяжении трех месяцев она делает ремонт, трубы в ванной она спрятала в короб, толком их посмотреть нельзя). На следующий день ко мне пришла соседка с первого этажа и сказала. что у неё капает по трубе 9 у неё тоже короб, поэтому она слышит только звук воды и просовываю руку в окошечко в коробе - чувствует влагу и воду.. С тех пор пошла вторая неделя, а воз и ныне там. Соседка на третьем этаже просто напросто не открывает дверь, хотя дома она находится ежедневно. Вызывали председателя кооператива, она как-то смогла попасть в квартиру на третьем этаже, объяснила той хозяйке, что есть такая проблема, что придут мастера и необходимо, чтоб она дала им проверить трубы. С тех пор соседка с третьего этажа не открывает дверь даже председателю. Сегодня приходили ремонтники. сказали, что трещины в стояке между этажами, надо менять стояк, но они ничего не могут сделать без доступа в квартиру на третьем этаже. Поднимались к соседке неоднократно. Она так и не открывает....ремонтники сказали, что может быть всё, что угодно, вплоть до прорыва трубы....((( Как быть? Председатель кооператива сказала написать жалобу на имя председателя от имени жильцов второго и третьего этажа на жительницу третьего этажа, что она препятствует проведению ремонтных работ и устранения неполадок. Посоветуйте, как правильно составить это заявление? На какие статьи гражданского и жилищного кодекса опираться? Заранее спасибо. Так как велика вероятность того, что придется решать эту проблему через суд.