Люди дали задаток на мою квартиру 400 тысяч а им банк отказал в ипотеке, я им не могу вернуть их сумму, кто прав?

Смотри ст. 380,381 ГК РФ.. Задаток не отдается по закону.. Но голову снесут, когда-нибудь, без закона..

если вы не заключали договора купли-продажи, хоть как бы в его не называли-оно будет аванс. С вас- 400 тыщ.
Не сможете вернуть- есть суд и ССП, они будет всегда правы в процедуре взыскания

ЗАДАТОК - НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!!! Аванс - обязаны вернуть! Как оформили! татья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком 1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен. 2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Вы его оформляли в письменном виде?

Вашей вины нет? -Вы ничего не должны. См.
1. Задаток возвращается при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон или вследствие невозможности его исполнения, вызванного обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает;

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, то он остается у другой стороны;

3. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка
Подробнее- http://www.cpt-yurcom.ru/menu/press-czentr/publikaczii-speczialistov/2012/08/06/avans,-zadatok,-predoplata…-a-v-chem-raznicza/

А в договоре что написано-то? Или люди вам отдали деньги под чес слово?

Ну, всё. Жадность фрайера сгубила. Нет, чтоб через нормального риелтора...

Если сделка купли-продажи не состоится по вашей вине ( например, вы нашли более интересный вариант и т. д.), задаток останется у продавца. Если же продавец отказывается продавать квартиру (например, у него нашелся покупатель, предложивший большую сумму), он будет обязан уплатить вам задаток в двойном размере.

Ты конечно прав Но отдавать придётся

Ну мне как риэлтору приятно что дураков наказывают. Только примеры других людей ничему не учат.

Если вы все оформили договор задатка то в случае невыполнения покупателем своей обязанности приобрести товар, задаток возвращать вы не обязаны.