Жилищное право

Подскажите пожалуйста, как бороться с недобросовестным арендодателем.

В двух словах суть вот в чем:
Больше трех лет жили на съемной квартире. 2 месяца назад хозяйка вызвала мастеров для установки счетчиков на воду. Мастера не протянули гайки на трубах, нас затопило (и 2 этажа вниз). Сразу после этого последовала череда конфликтов с хозяйкой. Она приходила к нам домой каждую неделю, то сантехников проконтролировать, чтобы не напортачили опять, то с кем-то из управляющей компании, то с оценщиками, для оценки ущерба. Каждый раз, приходя к нам, она делала замечания по поводу нашего быта, по поводу бардака в квартире (сразу отмечу, у нас обычная семья, жена очень любит порядок и никакого бардака нет и в помине), по поводу грязного чайника, плитки в ванной (разумеется, все было в пределах нормы, как в квартире, в которой живут люди) и т. д. Жену все эти нравоучения сильно задевали, постоянные визиты хозяйки нас утомили (она звонила за 20 минут до своего прихода и если дома никого не было, не стеснялась приходить сама, разогревать еду, есть из нашей посуды), и спешно было принято решение о переезде. Хозяйка была предупреждена за 1.5 месяца, мы собрали вещи и переехали за 2 недели до окончания срока действия договора аренды. Каждый день после работы мы приходили и отмывали квартиру, по возможности, зная, что в запасе еще 2 недели. Хозяйка же звонила каждый день моей жене (со мной она говорить не решалась) и мотала ей нервы, требуя навести порядок, потому что ей стыдно водить потенциальных квартирантов в такой бардак. Регулярно переходила на крик, обзывала свиньями и постоянно говорила, что квартиру мы ей угробили. Готов отправить по требованию фото квартиры, не считая тех косяков, которые уже были (местами отклеившиеся обои) - квартира в хорошем состоянии, никакого ущерба нами нанесено не было, кроме одного - вынося холодильник, немного зацепили линолеум в коридоре, теперь в нем дырка 2*2 см. При этом мы пострадали от потопа, был нанесен ущерб нашим шкафам, обуви, холодильнику, здоровью (мы с женой болели с температурой, но пришлось срочно вычерпывать ледяную воду, находясь в ней по щиколотку). При этом мы поставили дорогой немецкий смеситель в ванной, починили окно на балконе, заменили и смонтировали розетки и выключатели (которые раньше висели из стены на проводе), сменили арматуру в бачке унитаза на более качественную, подклеили обои, где это было возможно, и все это за свой счет. Деньги платили всегда в срок и сами настояли на повышении арендной платы, так как цена на тот момент была заниженной, а нам не хотелось чувствовать себя кому-то за это обязанными. Ну и приближаясь к самому вопросу, всю неделю, получая от нее звонки, мы на следующий же день выполняли все ее требования, хотя в запасе по договору аренды у нас было целых 2 недели. Квартиру буквально вылизали, ванную, плитку, все полы, каждый угол, сняли люстры, вымыли их, постирали занавески, погладили их, разобрал вентиляцию в ванной и туалете, убрали всю пыль, все шкафчики, окна, буквально все сияет чистотой. Но хозяйку это не устраивает, вчера, придя на квартиру для того, чтобы сделать какие-то замеры, она застала там нас, собирающими моющие средства. И заявила, что наведенный порядок ее не устраивает, ходя и показывая на какие-то мифические разводы, подтеки и т. д., водила по ним тряпкой (и разумеется ничего не происходило, потому что оттирать нечего, так как разводы и подтеки эти у нее исключительно в голове). Уходя, она заявила, что заставит нас все поотмывать так, как она хочет и вернет страховой взнос (16 тыс. рублей) за вычетом всего нанесенного ущерба, если там, конечно, что-нибудь останется. Вопрос: учитывая все, вышесказанное, какие есть законные способы отстоять свой интерес? На что можно упирать в разговоре?
P. S. Мы точно знаем, что налогов она не платила с наших платежей за аренду.
Страховой взнос - обычно это оплата последнего месяца проживания. Возвращают его деньгами, если наймодатель решает расторгнуть договор. Если же инициатором досрочного расторжения договора является наниматель, то, самое умное - прожить положенный срок на свои деньги, что бы не было повода требовать возврата депозита. В Вашем случае Вы можете только обратиться в суд с иском о возвращении Вам денег (депозита и уплаченных за время после потопа), на том основании, что после потопа квартира стала непригодной для проживания, приложив свой экземпляр договора и копию акта УК о затоплении. Каково будет решение суда - не берусь предполагать, будет зависеть от представленных сторонами доказательств и текста договора. Хозяйка же депозит Вам вознамерилась не возвращать, у нее и так сейчас расходы большие (затопила 2 квартиры ниже). Что до налоговой - ну пугните ее, что пойдете туда с договором и жалобой, заставят уплатить налог за 3 года, Вам от визита в налоговую легче не станет, но получите моральное удовлетворение. Чисто и грязно - понятия субъективные. их к делу не подошьешь. Кстати, а время визитов наймодателя и обязанность предупредить за некоторое время были прописаны в договоре?
JP
Julia Paschkowa
83 735
Лучший ответ
Мария Олейникова Спасибо за развернутый ответ!
Приму все к сведению.
Мария Олейникова "Кстати, а время визитов наймодателя и обязанность предупредить за некоторое время были прописаны в договоре? "

Не сразу почему-то обратил внимание на вопрос. Да, прописано. Договор у нас еще 11-го года, заключен на год и он не продлевался больше. Еще когда мы его составляли, хозяйка сказала, что это для того, чтобы от налоговой отвести подозрения.
я в шоке.. плюньте на эти 16 тысяч, пусть подавится.. верните квартиру в первоначальный вид .. то есть старый кран, розетки и т. п... мои наниматели, даже свои ломаные вещи за собой не убрали .. я в полном недоумении на фига вы всё это выскребали ?
Мария Олейникова Потому что мы так воспитаны. Мы въезжали в чистую квартиру, хотели ее за собой такой же и оставить. Просто человеческое отношение.
А на 16 тысяч можно и плюнуть, но сейчас есть куда их тратить. Хотелось бы отстоять свое право на эти деньги не только из принципа, но еще и из практических соображений.
ничего себе в двух словах...
Мария Олейникова Да уж, текста много получилось, но могло быть еще больше, сказать есть что, но старался уж донести главное.
Простите, но вы ...эээ... делаете глупости.
Соберите свои моющие средства и не приходите в эту квартиру вообще. Бывшей хозяйке отдайте ключи, скажите, что уже написали заявление в налоговую и укажите дорогу с конечным пунктом из трех букв, куда ей надо топать. В телефоне этот номер на блокировку... Будет еще звонить и гавкать - проинформируйте, что напишите на нее заяву в полицию за вымогательство.
Деньги вам никто не собирается возвращать, а той платы, которую вы вносили ежемесячно хватит с лихвой на покупку швабры и тряпки для уборки... Кто везет на том и едут.
Ertash Qurilish Kimyo Cerra
Ertash Qurilish Kimyo Cerra
69 250
Мария Олейникова Хотели отношений ни с кем не портить. И просто быть порядочными людьми. Но дело приняло вот какой оборот...
Спасибо за совет!
А какие интересы вам еще надо отстаивать?
Вы письменно расторгли договор - у вас копия? и чек, и уведомление - это важно.
Акт приема- передачи есть? если не составляли - вы вообще ни за что не отвечаете.
Остальное - могли вообще не убирать. Все равно взнос не вернет.
Припугните налоговой, если у вас есть расписки, договор -
Евгения _
Евгения _
23 779
Мария Олейникова Копия договора есть (правда он за 2011 год, сроком на год), акт приема-передачи есть. Чека и уведомления нет, письменного расторжения тоже.
Вернуть хотелось бы те самые 16 тысяч, во-первых из принципа, а во-вторых, потому что есть куда их тратить.
То, что мы внесли эту сумму, прописано в договоре.