Отдел кадров, HR
Как вы относитесь к тому, когда ваш клиент, когда хочет купить у вас товар или услугу переходит на "ТЫ"?
Вы к нему уважительно обращаетесь на "ВЫ", но вынуждены слышать "тыканье" от него. Хотя, человека впервые в жизни видишь или слышишь и ничего ему плохо в жизни не сделал. Не взирая на возраст, должны быть в обществе соблюдены мало-мальские нормы делового этикета и взаимного уважения. Как вы думаете?
Возмущаться не буду,моя задача =продать.
Нормально... если начинают обращаться на "Вы"... сразу думаешь, а что я тебе плохого сделал... На прошлой работе на "Вы" обращались только к высокостоящему руководству или стажеры-ПТУшники к пред-пенсионерам... А между собой сотрудники все на "ты"... и это не считалось чем-то неуважительным.
В торговле действует правило «клиент всегда прав». Поэтому на таких персонажей ещё насмотритесь неоднократно. К сожалению, не все люди воспитанные, не все умеют себя вести уважительно к другим.
а зачем Вы закрыли ответ, что "клиент всегда прав, даже когда он не прав" ?)))
Ну неприятно, но это же не Ваша вина, что человек невоспитанный, Ваше дело - товар/услугу продать. Но при такой обидчивости Вам нельзя работать с клиентами то...нервы должны быть железные, а если придут с Вами ругаться, товар возвращать или с претензиями, бабки маразматические? Там не только ТЫкать будут, там вообще макнут в грязь с удовольствием... Бабки в поликлиниках бедных врачей матом кроят почем зря... А Вы что ляжете и помрете сразу???
Ну неприятно, но это же не Ваша вина, что человек невоспитанный, Ваше дело - товар/услугу продать. Но при такой обидчивости Вам нельзя работать с клиентами то...нервы должны быть железные, а если придут с Вами ругаться, товар возвращать или с претензиями, бабки маразматические? Там не только ТЫкать будут, там вообще макнут в грязь с удовольствием... Бабки в поликлиниках бедных врачей матом кроят почем зря... А Вы что ляжете и помрете сразу???
Саня Івашків
Закрыл потому что не согласен с этим стереотипным утверждением. В первую очередь, мы все люди, а потом уже продавцы и покупатели.
Саня Івашків
Я вас оставлю наедине, с вашей "экспертностью" в области определения "ментальности подросткового возраста". Давайте, приятель, я как-нибудь сам буду определять, как мне вести своё дело, основываясь или нет на основы теории и практики ведения зарубежного бизнеса в наших отечественных условиях. Завтра же закроюсь тогда, раз сам Гари Смит вынес такой вердикт. Это полный 3,14...Что в ваших головах происходит, "эксперты"?!
главное чтоб на на.. и в.. перешел.а то некоторые обслуживающий персонал за людей не считают,клиент у них всегда прав
клиент всегда прав, даже когда он не прав !
ох уж эти женские стереотипы.
Осталось ещё цветовую градацию штанов ввести для полного счастья.
Осталось ещё цветовую градацию штанов ввести для полного счастья.
Да ты не парься
говорю:" Попрошу мне не тыкать"
Так обычно быдляк из 90-х общается. Люди без воспитания.
это не обязательно признак неуважения, некоторые люди считают, что таким образом они переходят на ступень неофициального общения, возможно, что им так комфортно. В такой ситуации придерживайтесь своей комфортной позиции, с учетом требований бизнеса в котором работаете.
Ты настолько воспитанный?
Саня Івашків
Да
вообще не люблю когда незнакомый человек ко мне на «ты» обращается
я женщина 30 лет
я женщина 30 лет
Евгения Рудая
и что ты делаешь
Похожие вопросы
- Можно ли уволиться " в никуда" ,если от старой работы просто тошнит и ты просто " выгорел",пару недель погулять,
- Дайте пожалуйста совет, как присечь левые заработки сотрудников за услуги организации с помощью кадровых документов?
- Здравтвуйте, подскажите советом... моя жена беременна и её у волили с работы... они время от времени переходят от одног
- Какой договор заключить с физ лицом на услуги
- Договор на оказание услуг
- Что делать с сотрудником, который хамит клиентам,врет,при этом угрожает руководителю жалобами во все инстанции?
- Как корректно уволить работника? От работника мягко говоря неприятно пахнет, а он работает с клиентами.
- Как зафиксировать нарушение трудовой дисциплины (фамильярное поведение с клиентами, танцы и крики на рабочем месте)?
- Какие должности входят в "персонал по работе с клиентами"?
- Что за требование такое "общая адекватность" в вакансиях и насколько по опыту соискатели / сотрудники ему соответствуют?