Что делать с сотрудником, который хамит клиентам,врет,при этом угрожает руководителю жалобами во все инстанции?

Если нет службы безопасности, которая может с ним "поговорить", обратитесь в ближайший ЧОП. Они с радостью объяснят сотруднику, что он хочет написать заявление по собственному.

нужна разумная оценка работы сотрудников. Важно не как он работает, а каковы результаты. Если это торговля - сколько чего и на какую сумму продал, и ходового или нет, сколько вернули, сколько было жалоб, сколько завел постоянных клиентов. И зарплата должна зависеть от эффективности работы. И всякие премии, условия труда и т. д. тоже.

подловить, взять объяснительную, объявить выговор. так несколько раз и уволить нафиг по статье

А он с первого рабочего дня так себе ведет? Или что то предшествовало такому поведению? .
Если изначально такой, то грамотно его подвести под увольнение. Плюс пару раз премий решить
Во втором случае, выявить причину такого поведения и постараться е ликвидировать. Если избавиться от причины не получиться, то опять же подвести под увольнение.

уволить - только грамотно, ловите на опозданиях, требуйте объяснительную за каждую мелочь, отказывается - составляйте акты, объявите несколько выговоров и увольте

Уволить по какой нибудь дурацкой статье. А еще можно ему на обеде в чай лизергина капнуть. :)))

Если сотрудник обязн быть вежлив с клиентами согласно инструкции - значит он нарушает инструкцию. Нарушителя можно уволить. почему бы и нет. А то что он врет это его личное дело. Он же не пионер?

И он до сих пор работает? Какое мягкое у вас руководство

вызвать на ковер и на видео записать... у него псих заболевание это точно.

Если он на выполняет условия контракта ( договора) , внутреннего распорядка и т. п. В случае нарушения этих нормативов требуйте ( в день нарушения) с него объяснительную, если откажется, то достаточно 2-х свидетелей, подтверждающий отказ от объяснительной. Последствия - выговор с занесением в трудовую книжку, 3 выговора - можно с ним официально распрощаться. Всё должно быть с вашей стороны красиво и официально.

почему нет испытательных сроков? ?
почему нет собеседований? ?

как можно принимать на такие должности безответственных людей? ?
а уж раз приняли, то теперь терпите! !
это вам наука...

Избавляются от таких и как можно быстрее, а инстанции ...ну пожурят разок, зато головной боли не будет.

Уволить по статье. Приготовиться отвечать на жалобы, с аргументацией.
"Там слов не нужно тратить по пустому, Где можно власть употребить"(И. А. Крылов) .
Такое добро оставлять у себя работать - себе дороже.

Уволить на пенсию, при любой взможности.

собрать несколько жалоб от оскорбленных клиентов и аргументировано уволить

по идее должен быть административный регламент, где подробно описаны правила поведения сотрудников....

Уволить нафиг

Найти повод уволить! А повод всегда найдётся

подставить

Отправить на повышение!...

Ну как вы не догадались? А еще женщина!!!! Наймите ему девочку и все будет ЧИКИ-ЧИКИ. Я вас уверяю! Последуйте моему совету. С ним лаской надо...