Кто работает в РЖД, расскажите, пожалуйста систему продажи билетов на поезда дальнего следования.

В 8-00 к местам получают доступ несколько тысяч касс по всей стране и неизвестно сколько сотен тысяч пользователей интернета. И все в первую секунду.
Запросом места бронируются на 10 минут в течение которых человек должен решить, подходят ли они ему, ввести данные паспорта и оплатить заказ. Если кто-то заказ не заберет, то через 10 минут эти места опять станут видны следующим запросам.

Хуже всего там, где есть ажиотажный спрос. То есть с билетами на поезда из Москвы на юг и с юга в Москву. На любое другое направление вы можете увидеть неплохие места на протяжении недель.

Ну нифига себе, пришел в кассу в 08-03, где же вы раньше были? )))
Сейчас возьмите те билеты которые есть. Зарегестрируйтесь на сайте pass.rzd.ru И следите за наличием интересующих вас мест. Как только появились, сразу покупайте, а другие билеты можно будет сдать, правда потеряете на этом по 150 руб. На сайте TUTU.ru была возможность заказать СМС-информирование, выбираете желаемые места и если они появились в продаже вам придет СМСка.

К этому времени билетами торговали уже 483 минуты.
А зарегистрироваться на сайте РЖД и начать покупать билеты в 00:01 Вам, очевидно, в голову не пришло.

Почему вы свой вопрос адресуете тем, "кто работает в РЖД"? А если кто-то уборщиком работает или ремонтником, то он тоже, по вашей логике, должен все-все знать про тонкости продажи билетов?

Вовсе не обязательно. На сайте все написано, нужно только внимательно читать.
Тема: Почему нет билетов за 45 суток

Почему при оформлении заказа на билеты за 45 суток до отправления поезда начиная с 8:00 московского времени (как указано в правилах) отображается такое малое количество мест для продажи, а мест в плацкартных вагонах вообще нет? Согласно установленной технологии работы автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками "Экспресс" места на поезда дальнего следования хранятся в шести центрах обработки данных (далее – ЦОД) , расположенных в следующих городах: Санкт -Петербург, Москва, Екатеринбург, Самара, Иркутск, Ростов-на-Дону.

Продажа проездных документов за 45 суток до отправления поезда со станции оборота или формирования поезда открывается в 8:00 по московскому времени в Московском, Санкт-Петербургском, Самарском, Ростовском региональных центрах, в 6:00 по московскому времени в Екатеринбургском региональном центре, в 4:00 по московскому времени в Иркутском региональном центре.

Электронная площадка корпоративного веб-портала ОАО "РЖД" подключена к Московскому центру обработки данных, в этой связи продажа проездных документов через Интернет за 45 суток до отправления поезда открывается в 8.00 по московскому времени независимо от того, в каком ЦОД хранится информация о местах.

Продажа проездных документов в билетных кассах, подключенных от соответствующих ЦОД, открывается в 8:00 по местному времени. Места на поезда дальнего следования открываются в продажу автоматически во все типы вагонов, которые предусмотрены схемой поезда. Одновременный доступ к местам имеют все билетные кассы, расположенные на территории Российской Федерации, стран СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и каждый пользователь сети Интернет. Оформление проездных документов осуществляется из общего количества массива мест. При этом количество мест на поезда дальнего следования, особенно в дни массовых перевозок, меняется ежесекундно.

Время открытия продажи билетов в кассах РФ

Турагентства все заранее скупили.