Воспитатели? часто ли Вам приходится сталкиваться с хамством и наглостью родителей и как Вы на это реагируете?

с хамством и наглостью никогда не сталкивалась, но думаю, что просто проигнорировала бы такого родителя. Он хамит и наглеет? - Спокойно выслушали молча, потом :"У вас всё?" -ровным голосом, "Мы устраним все недостатки, о которых вы сказали и примем меры, чтобы этого больше не повторилось"! - разворачиваетесь и уходите в группу. Каждый раз к приходу этого хама (хамки) постарайтесь, чтобы ваша беседа проходила в присутствии третьих лиц (нянечки, других родителей, воспитателя из соседней группы. Пришёл неожиданно и начал орать? Говорите: "Извините, я на минуточку, хочу расширить аудиторию! ", и быстро зовёте третьего человека, чтобы у вас были свидетели, что вы разговариваете вежливо, корректно и спокойно! Удачи вам.

Редко. У нас, в основном, нормальные родителя. Они бывают к чему-то подозрительны или настроженны, но редко так чтобы до хамства. Никак не надо реагировать. Надо выполнять просто свои обязанности, разговаривать твёрдо, подчёркнуто вежливо и спокойно, если хамят. Хамы только показывают свою невоспитанность. Их детям и прочим родственникам остаётся только посочувствовать и всё.

ни в коем случае не опускаться до уровня хамства.... вы ПЕДАГОГ и если позволите себе ответить на хамство подобным образом, получиться замкнутый круг, будьте выше этого. Лучше всего пригласить родителей на беседу в кабинет заведующей, где развести понятия права и ОБЯЗАННОСТИ родителей. Собственно при поступлении в дет. сад родители заключают договор ...почитайте его, наверняка там найдется пунктик из-за которого возникла неприятная ситуация.