Возврат денег за кпк Rover PC evo x8

В сервисном центре делают не экспертизу, а проверку качества. Если в результате такой проверки будет установлено, что товар не имеет недостатков, то можно воспользоваться положением второго абзаца пятого пункта статьи 18 ЗоЗПП:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Но Вам необходимо учесть, что в соответствии с третьим абзацем той же статьи, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Если Вы абсолютно уверены в своей правоте по поводу наличия недостатков, за которые отвечает продавец, Вы можете после отказа магазина в удовлетворении требований подать иск в суд, где будет назначена судебная экспертиза товара, решение которой будет окончательным.

Если же в результате проверки качества сервисным центром, где сейчас находится Ваш коммуникатор, подтвердится наличие недостатков, то Вы имеете законное право на выбор требований, перечисленных в первом пункте статьи 18:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как видите, никто не вправе навязывать Вам свой вариант удовлетворения требования. Если в претензии Вы требовали расторжения договора купли-продажи, магазин обязан удовлетворить именно это требование. Если Вам скажут, что недостаток подтвердился, но он был устранен, Вы имеете законное право настаивать на удовлетворении именно того требования, которое Вы выдвинули первоначально.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22).

За нарушение сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (п.4, ст.24).

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php