Имею ли право требовать возврат денег?

у вас должно быть заключение сервис-центра о невозможности дальнейшего ремонта данного тела

Так пусть эта мастерская напишет акт
о дальнейшей неремонтнопригодности аппарата... .
А так у тебя никаких шансов.... так же, как и у других мечтателей менять телефоны бесплатно по
личному усмотрению... .
Или вы считаете, что там дураки сидят ?..

После первой поломки следовало сдать телефон. Да бы если сложно техническое средство (телефон) сломался один раз, последующие поломки гарантированы.

конечно то что потерян чек, это плохо. но у Вас как-минимум должен был остаться гарантийный талон, в которой должна стоять печать магазина и дата продажи. С ней вы можете обратиться к Связному.

если телефон был в ремонте 2 или более раз за время гарантии вы вправе требовать возврат полной суммы денег, это я знаю точно, не раз такое было! только не в "шараге" связном, а там где клиентов ценят!

на днях смотрела по Первому программу, как раз о возвратах. Мы имеем право требовать воврата денег в течении 2 (!!!) лет. Если отказывают, бери письменное уведомление в отказе и в суд. Поверь сразу вернут тебе деньги.

Я сталкивалась с точностью такой же проблемой. К сожалению, должна вас огорчить - вы имеете право потребовать возврат денег в течение 10 дней со дня покупки. Все последующие дни отнимают у вас такую возможность. Ремонт не имеет никакого значения, т. к. причиной этого ремонта не всегда является заводской брак, а наша с вами неосторожность. Либо вы кучей бумажек доказываете, что это заводской брак, либо миритесь с положением дел. Но могу сказать точно - нефиг было тянуть с этим телефоном, а сразу идти разбираться.
В течение первых 10 дней обнаружив проблему, вы должны были написать претензию на рассмотрение вашего вопроса (где компетентные лица либо опровергнут ваше заявление, либо принят) . Вы предпочли его ремонтировать, теперь ничего доказать не сможете.
Лично я проиграла эту бойню, теперь буду умнее и буду знать закон!

По закону защиты потребителей если товар ломался по одной и той же причине 3 раза, конечно же должны быть соответсвующие бумаги, можно требовать возврат денег или обмен. Если чека нет, то магазин не может отказать вам, т. к. есть гарантийник, в котором должны быть печати и дата покупки. Если магазин отказывает, то смело берем в руки закон и читаем им главу №2, где в статьях все это описано и указано.