Очень нужна помощь по защите прав потребителей!!!!

Гарантия продляется на то время, сколько телефон был в ремонте, т. к. согласно ст. 20 "Закона о защите прав потребителей" п. 3 :"В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продляется на период, течение которого товар не использовался.. "В вашем случае за 5 ремонтов у вас должна еще сохраниться гарантия, считайте, а если так, то действуйте!!! Пишите ПРЕТЕНЗИЮ на имя директора магазина, где подробно всё описываете и свои требования- растроржение договора купли-продажи, возврат стоимости и моральный вред, два экземпляра, на вашем они расписываются и если мирно не соглашаются, ставите их в известность о своих намерениях, и вперед к мировым судьям. Я таким образом выиграла у "Связного" - полностью вернули стоимость, моральный вред-3 тыс., чтобы им не повадно было! А вообще по тому же закону имеете право не сдавая даже в первый ремонт требовать замены или расторжения договора купли-продажи! ИМЕЙТЕ "ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", это копеечная брошюра, а очень полезная вещь. Успехов вам!

Вам нужно было сразу же отдать не в ремонт, а на экспертизу.... И выяснить.. . При браке -естественно обменяли бы....

пиши сюда http://bos.help-agent.ru/menu/services/consumer-right.php?adwords&moscow

позняк метаться они просто время тянули что ты осталась как говорят у разбитого корыта...

Конечноесть. Вам нужно обратиться в бюро независимой технической экспертизы (платно конечно) отдать его на экспертизу, после чего получить на руки заключение эксперотов (если он правда с браком) и обращаться непосредственно к предстваителям изговтовителя или непосредственно к изготовителю. Они обязаны Вам вернуть деньги за аппарат и оплатить за услуги, котрые вы потратили на экспертизу.