10ого купила в Евросети телефон, оказался с глюками! реально ли сдать? вернут ли деньги?

в прошлом году, ещё до нового закона о защите прав потребителя, была у меня такая ситуация. Купила телефон в Цифрограде. 20 минут поработал и сдох. Повезла обратно, написала ПРЕТЕНЗИЮ, от обмена на другой телефон отказалась, просила деньги назад. Телефон забрали сначала на экспертизу, чтобы установить-заводской брак или нет. Попала перед НГ, поэтому ждала целый месяц, потом позвонили, велели приезжать, поехала, забрала деньги. телефон купила в другом месте. Уж очень в этом Цифрограде хамское отношение! Понервничать пришлось! почитайте закон о защите прав потребителя, много полезного можно узнать, всегда пригодиться!!!! Не знаем своих прав, а недобросовестные продавцы этим пользуются!!! Удачи!!!!

В течении двух недель вы можете его сдать без нарушения товарного вида... .
А так - на экспертизу, которая должна установить неремонтнопригодность аппарата.... \
Или просто перепрошьют, или сделают ремонт... .
( срок проведения экспертизы - 20 календарныых дней )

По закону обязаны поменять, и у вас есть 2 недели на то, чтобы его сдать, по истечению двух недель вы не сможете его обменять. Если вам дадут ответ отрицательный, то требуйте сделать экспертизу, и если экспертиза скажет, что надо делать обмен, то вам соответственно его поменяют.

Конечно, ещё и жалобу накатай, чтоб неповадно было.

все тоже самое или Вы можете сдать его на экспертизу и если он неисправен не по Вашей вине (что на вряд ли скажут) , то Вам обязаны вернуть деньги или обменять товар.

Меняй конечно. Я так в Евросети купила телефон, а он оказался с глючной прошивкой. Заменили на аналогичный, но уже нормальный.

Сейчас тоже самое. Лучше поменяй. Я покупал в техносиле двд плеер, повез, там даже менять не хотели, при них позвонил в справочную и спросил номер центра по защите прав потребителя, сразу поменяли, даже посоветовали какую модель и производителя.

во первых, если есть гарантия, и вы его не роняли то можно вернуть деньги (если в договоре нет пункта о том что телефон возврату и обмену не подлежит! )
во вторых, если не вернут, можете обратится к адвокату, он вам точно поможет!

Мне сказали, что в течении 30 дней могу сдать или поменять на любой другой. Брал в сентябре этого года, менять, правда, не пришлось)) ) Удачи.