Мобильные устройства

можно ли вернуть исправный телефон после 7 дней использования

Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней, т. к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. )

Поэтому покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие и нём недостатков, либо если Вам при покупке (т. е. в момент заключения договора) не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне.
Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям) , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию) .
В соответствии со ст. 18 Закона потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:
• замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены:
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

По общему правилу, данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки.
ДК
Дима Ковалев
5 342
Лучший ответ
нет, п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, телефон входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (пункт 11) и тот кто будет доказывать обратное, неправ

Кстати, отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара.

Есть ещё вариант нормально поговорить с продавцом и поменять на более дорогую модель с перерасчётом, но это можно сделать только если продавец согласится. Попробовать можно

Некоторые особо рьяные считают что телефон не входит в данный перечень. Тогда продавец может спокойно отказать в возврате по той же самой статье. Абзац 3 пункта 1 "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ"
Максим Коровин
Максим Коровин
17 452
можно, главное чтоб чек был)