Нужна помощь.Сломался телефон.

Такое у SE иногда, к сожалению, случается. Можно попытаться прошить, но это непросто и надо качать спец. программы. Я бы вам порекомендовал обратиться в сервис-центр, там все сделают быстро и бесплатно, если по гарантии.

на проверку качества магазин не должен отправлять, покупатель может только лично пойти в независимую экспертизу и узнать в чём причина поломки, но за это вы заплатите свои деньги.. .

только нафига это желать не понятно, и вообще зачем через магазин это делать? ведь через магаизн ремонт в течении 45 дней, а если сами отвезёте, то 30 дней.. .
единственный плюс если через магазин в ремонт отдадите это то, что вам должны дать подменный телефон (не ждите хорошей модели) :D

Иди в магазин, и если у телефона не закончился гарантийный срок, пусть они и решают проблему. В этом случае у тебя возникают 4 права: на возврат денег, на бесплатный ремонт, на замену на такой же или на другой. Если продавец отказывает, то он обязан по закону (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") отправить телефон на проверку качества, а через 20 дней максимум вернуть его с проверки и вручить тебе заключение специалиста, что за поломка и по какой причине. Если поломка не по твоей вине, то выбирай одно из 4х прав, если вина твоя- ты в пролёте!!! ремонтируй за свой счёт!