Мобильные устройства

Купил телефон, хочу вернуть обратно.. . как ?

купил телефон *мегафон логин* за 1990р 2 дня назад.. .
аккамулятор разряжается за 2 часа даже без использования (просто лежит) , телефон постоянно горячий, когда он *вообще* выключен тоже нагревается, интернет работает только первые +- 15 мин потом перестает работать, никаких программ или игр не ставил.
Сейчас пришел в магазин говорю что мол поменяйте на другой или деньги верните - они мне говорят типа у нас только с администратором такие вопросы решают приходите еще через 2 дня. Вот я думаю, вроде ж можно вернуть аппарат в течении какого то времени без объяснения причины (неделя или 3 дня?) , и нужен ли для этого администратор магазина?
P.S. в гарантийном талоне ничего не написано есть только чек ну и комплектация.
Евгений Розов
Евгений Розов
409
в течении 2 недель вы имеете право вернуть товар даже если он вам проcто не понравился . При условии что товарный вид изделия не поврежден. В качестве аргумента пригрозите обратиться в Роспотребнадзор и требуйте жалобную книгу
Арти Стэйтх
Арти Стэйтх
823
Лучший ответ
как, как.. . кАком кверху
Mediym X
Mediym X
79 724
В магазин обратитесь. Без проблем. Если возникнут, есть отдел Права потребителей
ФИ
Фаяз Ишмухаметов
5 559
мобильный телефон это технически сложный товар а если есть еще сенсор то закон на обмену в 14дней здесь не подойдет! продавцы обязаны у вас принять телефон без всякого администратора! приходите в этот салон пишете притензию (2экземпляра) в свободной форме с указанием недостатков данного товара или о качестве изделия далее укажите требования на обмен некачественного товара или его замене)! продавцы обязаны принять притензию обязательно сделать отметку о принятии притензии (на вашем экземпляре 1 остается вам) втечение 10дней вам должны ответить! если же нет смело в суд!
ФГ
Фархат Габитов
333
по закону товар можно вернуть в течении 2-х недель.
ЕН
Евгений Новиков
163
Возможно, продавцы просто тянут время, чтобы прошло более 14 дней!! ! Я однажды сталкивалась с этим. Вам необходимо обратиться вновь и потребовать от них в письменном виде отказ от возврата с указанием причины отказа с фиксацией даты вашего обращения, иначе потеряете время и товар не вернете!! ! Главное, чтобы была зафиксирована дата обращения, чтобы потом было что предъявить!!!!
ДТ
Данияр Токсанбаев
148

Похожие вопросы