Хочу спросить на счёт платной гарантии

распили продавца болгаркой, на две части.

Смотри бумаги по гарантии, чего там прописано???? Мой прияель по подобной гарантии менял раздолбаный экран... Но у него это БЫЛО ПРОПИСАНО!!

В прошлом году мой коллега пользовавшись смартфоном почти год, марку не помню но цена около 35 тысяч была когда он его покупал в 2016, пошел в магаз и предъявил претензию о не надлежащем качестве товара, ему по закону о правах потребителя выдали аналогичный аппарат, ( там на ремонт выделяется 45 суток) на 46-е сутки он предъявил им претензию и послал их далеко, когда ему предложили отремонтирванный смартфон, в итоге ему отдали деньги. И он на эти бабки купил новый смартфон той же марки но новой модели и еще один для жены. Главное эти 45 суток магазин не беспокоить (не напоминать о себе), там один хрен ни кто не следит за гарантийными обязательствами.

Прошло много времени - нужна будет экспертиза на соответствие заявки на товар. В течении 14 дней должны поменять если даже цвет непонравился и не слушайте ихние песенки что это сложная техника и не подлежит замене - как подушка. не пойдут на встречу Вам - звоните и пишите не ленитесь в защиту прав потребителей.

Сперва иди в любую ремонтную мастерскую, где тебе составят акт диагностики, заверенный печатью организации.
Там будет отражено, имеется ли в данном гаджете производственный брак.
Штука денег примерно стоит такая работа.
Если будет указано, что люфт, какая-то иная деформация корпуса является следствием эксплуатации устройства, то какой смысл обращаться за гарантийной выплатой?
Смотри в договоре страхования, какие случаи являются страховыми, какие нет. чего спрашивать-то. У нас же нет этого твоего договора.
Вообще, такие вопросы надо спрашивать в рубрике юридической консультации, рубрика товаров здесь при чём?

по гарантии тебе якобы ремонт бесплатно, а запчасти оплати, если это не заводской брак, но, такого не докажешь, сервис центры в сговоре с продавцами