Напишите к чему следует стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

У клиентов есть разные потребности - уточните во избежание двухсмысленности - какие именно потребности вы собираетесь удовлетворять)
Ибо клиенты к парикмахеру, стоматологу и проститутке приходят с разными потребностями..

надо стремится к монополии
тогда будет пофиг на потребности клиентов

Дело в том, что, согласно последним исследованиям, более 70% покупателей и клиентов сменили поставщиков лишь потому, что те с ними грубо и хамски обходились. Из этого следует, что именно доброжелательное отношение – залог успешных продаж и удовлетворенности клиентов.
А чтобы выстроить стратегию общения, нужно обрисовать своего потенциального покупателя, составить его психотип. Войдите в его положение и поймите, какое обслуживание вы сами предпочли бы, как бы вы хотели, чтобы с вами общались? Ответы на все поставленные вопросы помогут сделать процесс продаж продуктивнее, а покупатели возведут ваше заведение в ранг «любимых».
Яркий пример того, как отношение производителя (продавца) к клиенту влияет на спрос- продажа нефти Россией за границу. Когда она стоила по 60 за бочку, то нефтяники позволяли себе хамски относиться к клиентам. Когда же на Российский рынок пришли Саудиты с их восточным вниманием к покупателям, то они быстро стали вытеснять россию с рынков Европы и даже Китая. Нельзя плевать в колодец из которого пьешь, даже если думаешь что чистой воды еще много.
P.S. Конечно же это не было главной причиной, но одной из главных - точно.

Служению потребителя!

Следует среди них провести опрос