Помогите, кто разбирается в защите прав потребителя?

с чеком в течении двух недель имеешь право на возврат или обмен товара

можете написать претензию о возврате денег.... чек приложите
один им
второй себе экземпляр с подписью и датой о вручении и копией чека
обязаны вернуть деньги раз товар с браком
но возможно 14дн будут мурыжить

В точении 14 дней вы вправе потребовать возврат при наличии чека. Тем более бирка на месте. Обмен по вашему желанию.

Почитайте закон о правах потребителя, там все ясно написано. Я распечатывала необходимые выписки из закона и шла с ними в магазин. Еще не разу не отказали. Другое дело, что будут возмущаться. Но закон на вашей стороне.

Даже если изделие качественное вы имеете право на возврат в течение 14 дне, указав любую причину: не подошла к цвету глаз, например. При условии, что сохранен чек и этикетка.

В нашем городе есть комитет по защите прав потребителей - проконсультируйся, будет не лишним. А чтобы показать свою осведомленность напиши заранее претензию и если будут кочевряжиться требуй проведения экспертизы за их счет (так говорит закон) . А еще возьми с собой свидетелей и на худой конец там же вызывай представителей власти.

Конечно, однозначно до 2-х недель можете требовать оба варианта, главное что чек и этикетка - железно. Только маленький совет- уверенно требовать, не просить- с мелкими коммерсантами только так-с наездом и наглым видом, угрожая инспекцией, налоговой и чем только в голову прийдет - увы, Россия.. . Это монополисты возврат оформляют неглядя в 2 счета...

Можно и больше 14 дней вернуть деньги. Главное, чтобы бирка осталась.

ты можешь потребовать или обмен товара или возврат денег. статья 81 Закона о защите прав потребителя

В вашем праве по закону прав потребителей прийти в магазин со своей курткой и чеком и предъявить притезию к продавцу. Так и так. Они ОБЯЗАНЫ обенять или же возратить деньги. Если же они отказываются обратитесь в ближайший Роспотребнадзор и напишите зайвление. Тогда они точно вернут вам деньги или же обменяют по Вашему усмотрению..

Если есть чек в течении 2 недель имеете право поменять или даже отдать.