Прочие дела домашние

идеальный продавец-консультант....как он должен выглядеть и какими качествами обладать? что раздражает в продавцах?

Заходишь в магазин и сразу подходит продавец, но странная штука - иногда этот продавец вызывает симпатию и доверие, а иногда просто раздражает! бывает, что даже еще не заговорив, продовец вызывает недоверие.

Что же нас раздражает в продавцах? Когда подходит подросток в пирсинге и консультирует... перебор ли это?
Или разукрашенная фифа ;) ...а если мачо...

ваш идеальный продавец-консультант, с которым приятно консультироваться....какой он? :)
AA
Aygerim Ashenova
187
Бесит, то, что они так прииииистально на покупателей смотрят, будто стырили что. Ну блин, не могу я, когда за мной ходят, и смотрят на каждое моё движение, аж мурашки по спине бегают. Идеальный: улыбчивый, чтоб не хамил, и не совался во все, где не просят))
Людмила Корнеева
Людмила Корнеева
4 586
Лучший ответ
Меня ничего не раздражает.. . Не нравится: назойливость, незнание характеристик товара и ассортимента, безграмотная речь, желание впарить, высокомерность...
Раздражает назойливость.
Раздражает, когда предлагают не то. что ты просишь. Допустим, говоришь, что ищешь сладкие духи, но не цветочные, а скорее с нотками карамели. А в ответ тебе предлагают: "Нет, но вы попробуйте вот эти. с ароматом розы. Последний писк моды". Мне вот всё равно, как мода пищит =) Ну не люблю я отдушку розовую или лаванду.
Раздражает, когда консультанта не найдёшь. Стоит 5 человек вокруг одного покупателя, а остальные покупатели бегают кругами и пытаются кого-то отловить.
Раздражает излишний профессионализм. Не всегда, но бывает. Мне комфортно с молодыми, а иногда и не очень молодыми, весёлыми продавцами. Как один раз подарок в магазине электроники выбирали, обратили внимание на лазерную клавиатуру. Парень-продавец посмотрел и говорит: "Вещь-то неплохая. Но вы уверены, что на вашем столе есть, куда её проецировать? ". Я как про бардаки на столах вспомню.. . мешно было)) )
Жанна Митина
Жанна Митина
57 544
выглядеть должен свежевымытым и опрятным, что бы парфюмом не разило (всем разные запахи приятны)
главное - компетентность и приветливость, не навязчивость
раздражает услужливость и обилие лишней информации, которую не запрашивали
скромно, официально одет, компетентен, приветлив...
Чтоб знал полную информацию о товаре. А то спрашиваешь по поводу техники, или по какому нибудь другому товару, а он тебе ни бе, ни ме. Начинают инструкцию читать.
Меня больше раздражают идеальные продавцы, с одинаковой мимикой, тоном голоса и стандартными вопросами - ходят как роботы. Не люблю когда продавец навязчиво следит за мной, ходит по пятам, откровенно пялится или наоборот, не подходит, даже если видит в моих глазах вопрос.
RC
Roza Cfbl
45 570
Три главные качества - это улыбчивость, ненавязчивость и хорошее знание ассортимента
а ты типа менеджер по кадрам?
А раздражает как раз то, что пытаются лапшу на уши вешать, лишь бы продать. Им это очень выгодно понимаете ли...
когда заходишь в магазин, глаза вращаются на 360 градусов, пытаясь сориентироваться во всем сразу и тут подбегает слишком бодрый консультант - действует раздражающе-пугающе)) ) вполне устраивает, когда он не суетливым приветствием обозначает свое присутствие и на какое-то время оставляет тебя в покое. . а когда сразу звучит фраза "вам что-то подсказать? ", желание одно, поскорее уйти. . Ну и умение доступно преподать информацию о товаре, очень часто тупо заучивают параметры и пулеметной очередью выдают. . так и хочется по чубчику погладить за такую смышленость)) ) На внешний вид его пофиг, главное чтоб помогал сориентироваться в товаре а не пытался нагло манипулировать. . не каждому это дано. Можно сиюминутно получить выгоду, ловко продав ненужную вещь, но покупатель больше не придет в магазин, где его обманули и воспользовались его безграмотностью..
Сания Орманова
Сания Орманова
11 492
вот была сегодня в церкви, и там значит эта тетка - реально ребятки продавец консультант, хотя нет просто продавец, лишь бы втюхать чего а главное подороже . а еще потом попросить так сверху это уже типа как чаевые . тьфу . короче навязчивость раздражает. мне если что надо сама его найду
Лана ***
Лана ***
7 620
Видимо это я! :))
Для Меня главное что бы он не лез пока Я его о чём либо спрошу.
назойливость больше всего раздражает
бывают и с пирсингом приятные люди)) от человека зависит. спокойный скромный с ясными честными глазами))) не навязывающий свои услуги и помощь. бывает только зайдешь в магазин, тут же подбегает мартышка, что вам подсказать? у нас вот акция вот скидка вот новинка. а у самой под ногтями грязь, голова жирная, глаза размазаны, рубашка не первой свежести, и запах пота не перводневного)))) и в итоге ты сама подходишь к самому занятому своим делом продавцу и он на отлично делает свою работу.))) короче... ухоженный внешний вид и ненавязчивый.
должен понять то, что надо клиенту. и даже в той ситуации когда клиент и сам не знает что хочет - типа психология

Похожие вопросы