Сдала квартиру в аренду в очередной раз очередным людям и вот такие заявления от девушки

Прихожу и спрашиваю: как вам? прошлые жильцы тут прибрались (квартиру сняли парень с девушкой, до них тож пара жила, но с собачкой ещё:)
Она мне: плохо прибрались
Я: почему?
Она: вы видели состояние сантехники в ванной?
Я: а что с ней?
Она: на ней такой налёт, что я её не чистили регулярно.. будем менять вероятно
У меня пауза ..
Потом снова она: Нет-нет, вы не виноваты. Люди свиньи..

Впервые такое поведение....

Живёт с парнем, он вроде как попроще, а она, из Москвы, впервые живёт на съёмном
ещё сейчас пошли закидоны, что посудомоечную машину хотят вместить в мою кухню
порядок навели конечно хороший, такие аккуратисты впервые, но и хамство такое впервые

Это норма сейчас.. со стороны московских девочек.. так себя вести?