Купленный на гарантии с рук нетбук сгорел, но деньги магазин не отдает!!!

Магазин прав: поскольку товар продан другому потребителю, продавец Вам ничего не должен:

а) до предъявления доказательств перехода прав собственности от первоначального владельца ( да тут еще кредитный договор на другое имя) ;

б) на основании п. 4 ст. 24 ЗоЗПП, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Но поскольку покупателем товара значится другое лицо, Вам необходимы:

а) справка из банка о полном погашении кредита, выданного на приобретение товара;
б) представительская доверенность от первоначального владельца на Ваше имя, заверенная нотариусом.

Поясню почему так:

1. ЗоЗПП регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ;
2. устанавливает права потребителей на:
2.1. приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды,
2.2. получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах)
2.3.просвещение
2.4. государственную и общественную защиту их интересов
3. а также определяет механизм реализации этих прав.

Прочитайте внимательно первый пункт:

"возникающие ...при продаже товаров", то есть, нет продажи - нет регулирования отношений между субъектами с помощью ЗоЗПП.
Между первым продавцом и вторичным покупателем никакого КП нет.
Для подтверждения читаем определения ДКП и РДКП в ГК.

Затем смотрим статьи 307 ГК и 308 ГК, в особенности 3-й пункт 308-й:
"Обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц) ".

Далее читаем статьи с 382 по 391 ГК - переход прав, особенно внимательно - статью 385:

Статья 385. Доказательства прав нового кредитора
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
2. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.

Выводы:

Для того, чтобы вторичный покупатель получил право что-то требовать по ЗоЗПП, необходимо следующее:

а) При персонифицированной продаже, когда стороны ДКП известны - необходим письменный договор передачи прав, ДКП или иной документ, подтверждающий переход права собственности между первым и вторым покупателем - желателен, особенно в случаях кредитных продаж;

б) При анонимной продаже, когда нет имени первого покупателя - сам факт нахождения товара и документов и вторичного служит доказательством его прав.

подавайте в суд. они должны выплатить деньги даже если кредит не погашен