Обувь вышла из строя после перой носки, хочу сдать в магазин, но утерян чек и коробка. Как быть?

В вашей ситуации, вследствие, утери чека и коробки следует воспользоваться ст. 18 п. 5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которого отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Проще говоря – приведете с собой знакомого, который подтвердит факт покупки обуви. И В дальнейшем будет выступать в качестве свидетеля по данному вопросу. А поступать необходимо следующим образом.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Удачи.

Ничего не получится. Не докажете, где и когда покупали.

давайте говорить на правильном и понятном языке.. . выбросила я сдуру коробку в которой находился чек.. . и теперь не знаю что делать.... делаем следующее идем в мастерскую и просим починить добротно....

забыть

Даже если будет юридически правильный ответ сейчас, в будущем все повторится - опять потеряете. Меняйтесь!

В гарантийном талоне у вас написана гарантия.
По ФЗ о защите прав потребителей, чека при сдаче не требуется, Вам достаточно будет свидетельских показаний. Пишите Письменную претензию и обращайтесь в магазин. В течение 10 дне вам должны ответить.