Купила телефон. Гарантия 6 мес. А он наполовину не выполняет свои функции. Могу ли я его вернуть, прошло 4 дня

Целиком согласен с ответом "Это я " о полной чуши в возрате в течении 14 дней. А поступать Вам необходимо след. образом.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . А в заявлении укажите: «о месте, времени и дате проведения экспертизы прошу уведомить заблаговременно» . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

конечно

По закону "о защите прав потребителей" в имеете право вернуть любой товар в течении двух недель со дня покупки.

1. Советы типа "в 14 дней можешь вернуть что угодно и без объяснения причин" можете не читать - ЭТО ЧУШЬ.
2. Советы типа "После 14 дней только ремонт или замена" можете не читать - ЭТО ЧУШЬ ТОЖЕ.

П. 1 касается ЛИШЬ определенных ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (не телефонов! и по закону потребитель ОБЯЗАН ОБЪЯСНЯТЬ ПРИЧИНУ, причем может первоначально потребовать лишь обмен на аналогичный товар, возврат денег - если для обмена нужного товара нет. Электробытовые приборы, телефоны и электронная аппаратура с установленной гарантией возврату и обмену при надлежащем качестве вообще не подлежат) , а у Вас товар С НЕДОСТАТКОМ!
П. 2 касается лишь технически-сложных товаров, в отношении которых требования о возврате денег или замене можно предъявить лишь по существенному недостатку - но ТЕЛЕФОНОВ В ЭТОМ ПЕРЕЧНЕ НЕТ!

Поэтому, Вы можете предъявить претензию по недостатку в течение ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА.

Так:
В период действия гарантии Вы ПРИ НАЛИЧИИ В ТОВАРЕ НЕДОСТАТКА можете предъявить продавцу любое требование из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. Это:

- починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
- заменить на товар той же марки-модели (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- заменить на товар другой марки-модели с перерасчетом покупной цены (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) .

Выбирайте требование, составляйте и ВРУЧАЙТЕ ПРОДАВЦУ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ.
Он обязан принять товар ненадлежащего качества (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) и провести его проверку, удовлетворить обоснованное требование в сроки, указанные мной выше (они зависят от выдвинутого требования) .

Помните, что в течение гарантийного срока согласно п. 6 ст. 18 ЗоЗПП в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, ЧТО ОНИ ВОЗНИКЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ ВСЛЕДСТВИЕ НАРУШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Поэтому без предъявления таких доказательств, однозначно указывающих на нарушение правил использования и ставших причиной недостатка продавец ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя.

После получения от Вас претензии, содержащей одно из перечисленных выше требований (возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица) продавец согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и проверить его качество в сроки, указанные мною выше. Передачу товара на проверку качества продавцу оформите актом или иным документом, в котором описано внешнее состояние товара, тщательно описан и предъявлен продавцу недостаток товара. Копию этого документа с подписью продавца также оставьте у себя.
Обратите особое внимание: в этом документе все обнаруженные Вами неисправности и недостатки должны быть описаны так, чтобы их легко можно было обнаружить при проверке качества.

Запомните: Вашу вину в возникновении недостатка продавцу НЕОБХОДИМО ДОКАЗЫВАТЬ, потому что на товар действует гарантия!

При этом НИ СОРВАННАЯ ПЛОМБА, ни ПОВРЕЖДЕНИЯ КОРПУСА значения НЕ ИМЕЮТ - вина потребителя в возникновении недостатка должна быть ДОКАЗАНА!

да и очень легко, обратитесь к продавцу и верните приобретенную вещь, напишите заявление, указав причины. деньги вам вернут сразу же. хотя по закону в течение 14 дней со дня покупки вы имеете право вообще никаких причин не называть, всё равно деньги вам вернуть обязаны!

Возврат товара производиться в течение 14дней с момента покупки, а также замена на новый.

Можешь вернуть или обменять в течении 14-дней с момента приобретения, если сохранены товарный вид, покупательские свойства - упаковка, чеки и т. д. Возврат денег не гарантирую (как договоришься) , а вот доплатив и попросить обменять на более дорогой можешь смело - тебе не откажут. !

соглсно гк рф, можете обменять товар в течении 14 дней со дня покупки

Да если нет внешних повреждений и не сорвана внутренняя пломба

А может инструкцию по пользованию прочитать по-лучше?? ? А вернуть вы его не можете.... На гарантийную вещь только гарантийный ремонт, в случае если он действительно бракованный. На товары повышенной сложности порядок обмена товара в течение 14 дней не распространяется, здесь действует постановление Правительства..,. номер не помню.

Конечно!!!

Конечно в течение 14-ти дней, они должны поменять, вернуть деньги или устранить недостаток в телефоне, обеспечив тебя на время др. телефоном для связи.

можешь