Прочие юридические вопросы

Можно ли вернуть изделие, выполненоое на заказ? В законе о правах потребителя этот случай не рассматривается

Заказала в офисе интернет фирмы бальные туфли. Они не снимали с меня мерки. Я сделала это сама и только по 2 параметрам, которые они у меня запросили. Туфли шили на фабрике в Питере. В итоге, они не подошли мне по полноте. Можно ли вернуть за них деньги или заказать новые за их счёт? Заранее они предупреждали меня, что это будет невозможно. Но в законе о правах потребителя не упоминается ничего о изделиях, выполненных на заказ. Там чётко прописано, что если изделие не было в употреблении, его можно вернуть.
Для пошива туфлей 2 параметров достаточно. Вернуть изделие даже не ношеное, изготовленное по вашем индивидуальным меркам практически не возможно, об этом вас предупреждали. Скорее всего вы просто привередничаете, новая обувь всегда на ноге сидит плотно, а потом свободно. Но у вас есть шанс.. . Если обнаружите какой либо производственный дефект, типа разной высоты или формы каблуки в полупарах, полупары отличаются по цвету, или детали верха обуви отличаются цветом ( если это не предусмотрено фасоном) В общем проверте все тщательно к чему существенному можно придраться. Претензии вроде : туфли не нравятся, уже не нужны, не подошли по фасону, размеру, полноте, не годятся т. к. все выполнялось по вашим идивидуальным меркам, которые вы сами предоставили. Попробуйте обратиться в фирму которая принимала заказ, может вам пойдут на уступки и сделают расстяжку туфлей за свой счет. Но поверте это стоит не дорого сделать самой. Во всяком случае дешевле собственных нервов и собственной репутации. Потому, что мне кажется, что вам туфли не нравятся больше, чем не подходят. Можно конечно судиться, но это крайняя мера и поверте не всегда приводящая к желаемому успеху . Все взвесте, что б не оказаться и с неподходящими туфлями и с расходами на суд. Сделайте экспертизу, что бы доказать, что туфли пошиты меньшей полноты, чем вы предоставили в сведениях. Тогда можно пободаться. Вы говорите - Они просто вместо того, что бы подогнать туфли по моим параметрам просто сделали стандарт. Надеюсь у вас не ортопедическая обувь? Не отличается от принятых стандартов? А то про стандарты артопедической обуви я мало что знаю.
Дмитрий Тертычный
Дмитрий Тертычный
1 552
Лучший ответ
можно. но очень сложно, поэтому обратитесь к юристу, может он, чем и поможет.