Подскажите, пожалуйста: на какую сослаться статью в Законе о правах потребителя, оформляя претензию. Случай: внутри

Получение Вами абонемента от солярия – не что иное, как заключение договора на предоставление Вам этим солярием соответствующих услуг в определенный договором промежуток времени.
Солярий (в качестве стороны по названному договору) принял на себя договорные обязанности по предоставлению Вам этих услуг.
Вами же, в качестве стороны по договору, были исполнены Ваши обязанности по оплате названных услуг в форме предварительной оплаты.
Со стороны солярия принятые на себя договорные обязательства были исполнены. Во всяком случае, обратное – недоказуемо.
Вы могли воспользоваться правом на реализацию услуг, предоставляемых Вам солярием по договору, но не реализовали свое право.
В чем же вина солярия?
В неисполнении или же ненадлежащем исполнении принятых на себя договорных обязательств?
Вины нет, невыполненных обязательств нет
На каком же основании солярий должен возвращать Вам деньги за неиспользованные Вами услуги?
И почему без наличия вины в неисполнении договорных обязательств он должен нести убытки?
Ответа нет.

И правильно сделали, поскольку абонемент - это забронированное время. Они могли бы это время продать другому человеку, но так как у Вас абонемент, держали для Вас.

случая вашего не видно, но это вам поможэт . ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 ноября 2011 г. N 924

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства
Российской Федерации
В. ПУТИН

Правила возврата техники ужесточили
Правительство РФ расширило список технически сложных товаров – теперь в него входят смартфоны, цифровые фотоаппараты, телевизоры, кондиционеры, духовые плиты, навигаторы с сенсорным дисплеем и пр. Обменять приобретенные устройства или вернуть их в магазин теперь можно будет только в течение 15 дней с момента приобретения. По истечении данного срока обменять покупки можно будет, но после экспертизы. Соответствующее постановление правительства РФ было подписано Владимиром Путиным 10 ноября 2011 года. Если в течение 15 дней с момента приобретения товара покупатель обнаружил недостатки, то он вправе вернуть уплаченную сумму или обменять бракованное устройство на новое. Если прошло более 15 дней, то требования покупателя удовлетворяются, если товар оказался с существенным недостатком, нарушены установленные в законодательном порядке сроки устранения недостатков или товар нельзя использовать в сумме более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.