На какую статью закона о правах потребителя ссылаться при возврате сотового телефона в интернет-магазин?

Если телефон неисправен, то читайте ст 18 ЗоЗПП. Образцы претензий есть тут ozpp.ru в правом верхнем углу сайта.
На форуме можете почитать похожие темы.
Если телефон ИСПРАВЕН, то он ОБМЕНУ не подлежит, согласно ст 25 ЗоЗПП

Если товар НЕнадлежащего качества, то

Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.

Читайте ст. 18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи) , которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

Требование предъявляйте ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах и окажете услугу продавцу, тратя свое время нервы и средства, выполняя ЕГО обязанности.

Успейте вручить (отослать) продавцу претензию в 15-дневный срок со дня передачи вам купленного товара, ибо по истеч. этого срока вам будет положен сперва лишь ремонт (почему? - см. ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечень ТСТ к ней) .

-----
А если недостатка в товаре нет, то можете воспользоваться ст. 26.1 ЗоЗПП

Если есть неисправность, то можете затребовать возврат денег по ст. 18 в течении 10 дней срок. Сдавать нужно только продавцу. Вам изучить ст18-23 закона о защите прав потребителя

возврат возможен только в случае неисправности телефона, которая подтверждена в сервисном центре.