Возврат сотового телефона.

Серьёзный дефект - это всего лишь ваши слова и не более !

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. - ТАК ЧТО ЗДЕСЬ продавец прав !

ну а дальше вас просто развели -

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

помимо того что вы его ОТНЕСЛИ вам нужно было письменно предьявить свои претензии продавцу !
вы этого не сделали и продавец под видом проведения диагностики, провёл РЕМОНТ! и сделал это на законных основаниях !

сейчас вы не вправе требовать обмена или возврата - так как ваш товар уже надлежащего качества !
если же вы считаете что ваш товар до сих пор с дефектом - значит вам нужно самостоятельно ( и ЗА СВОЙ СЧЁТ ) проводить экспертизу товара, и уже на основании её выводов принимать дальнейшие решения !

провести независимую экспертизу и по ее результатам написать заявление (в 2-х экз. ) о возврате денег за товар, а также за проведение независимой экспертизы. Это заявление вместе с телефоном и копией результатов независимой экспертизы принести в галвный офис торгового предприятия и сдать под роспись сотруднику этой организации с обязательным указанием, что сам телефон им передан. Они обязаны ответить в 10-дневный срок (10 РАБОЧИХ дней) . Если организация все-таки откажется принимать дефектный товар, отправляйте почтой ценной бандеролью с уведомлением о вручении.
Собственно говоря, все это описано в законе "О защите прав потребителей"

Нужно провести независимую экспертизу, и по заключении этой экспертизы потребовать компенсацию затрат на её проведение, и возврат денег

Всего навсего загляните в Закон о потребителях !!!

Согласен с ответом Константина. В тоже время используешь открыто свои обстоятельства купли-продажи товара. Если уверен, что прав, то обнародуй полный адрес магазина в интернете и об этом сообщи продавцу магазина, что имеет место продажи некачественного товара, сообщи об этом друзьям и пусть они приходят в магазин и открыто сообщают покупателям, что в этом магазине обманывают покупателей-продают некачественный товар.