Купила сапоги месяц назад, по шву разошлась кожа. Подскажите имею ли я право потребовать деньги?

Если не по Вашей вине произошло, то, естественно, вы должны обратиться к продавйцу или производителю и те за свой счет произвестиэкспертизу и по результатам экспертизы, либо устранить недостаток, либо компенсировать стоимость сапог. В письменном виде напишите претензию на имя продавца, укажите в чем заключается дефект и свои требования, например, прошу вернуть деньги в сумме такой-то. Претензию обязательно сдайте под роспись, либо направьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Это облегчит Вам жизнь при подаче иска в суд, если бужет такая необъходимость. Если вдруг откажут, но вы 100% уверены, что вина не ваша, можете обратиться в Роспотребнадзор (другое возможное название, Комитете по защите прав потребителей, в Татарстане Росалкогольинспеция) , они помогут. Одновременно. желательно провести независимую экспертизу и потом в суд. В судебном порядке кроме возврата денежных средств Вы вправе потребовать компенсацию морального вреда, Вахитовский районный суд г. Казани при рассмотрении вопроса о сапогах присудит 50000 рублей морального вреда. Кроме того, к сумме, которую Вы вправе потребовать с Продавца плюсуются пени 3% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения ваших требований. Подробно, можете ознакомиться с алгоритмом дествий, купив в книжном магализе Закон РФ "О защите прав потребителей". Он стоит порядка 10-15 рублей.

Сходите в Общество защиты прав потребителей!

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Удачи.
P.S. Если гарантия магазина на сапоги закончилась, напишите мне в личку. Я опишу способ возрата в этом случаи.
Ещё раз удачи.

обратитесь в Общество защиты прав потребителей! приобщите чек покупики

по идее, должна быть гарантия на них...

в период гарантийного срока, мне без проблем меняли на любые по моему выбору или можно было забрать деньгами

если гарантия еще не истекла то да))