Прочие юридические вопросы

Помогите в ситуации

Пошла на платные курсы. Заключила договор. Оплатила полную стоимость. После третьего занятия появилось стойкое желание забрать деньги и пойти учиться в другое место. Преподавательница-хамка. Когда позвонила и предупредила, что отказываюсь от услуг, сказли ч то деньги не возвращают. Либо учиться дальше, либо покупать у них материалы. Материалы мне не нужны, т. к. обучение не прошла. В дооворе нет пункта о растржении договора. Что делать, как строить разговор и на какой закон опираться?
Сразу обращайтесь в бюро по защите прав потребителя
И.
Игорь!!! .
2 580
Лучший ответ
@@сейтжан@@ @@@c@@@ Нет таких бюро ) В наличии только общественные организации и объединения по защите прав потребителей, а также соответствующие комитеты при органах власти с различными наименованиями. Даже в названиях таких организаций "бюро" не попадаются.
Игорь!!! . ню значит в организации))))....я ещё толком не проснулся мозг не работает....так что пока только так))))
Согласно норм ГК РФ Вы безусловно имеете право на расторжение договора. Пишите письменное заявление (копию себе), отправляйте заказной почтой (квитанцию сохраните) и ждите реакции.
В заявлении так и напишите, что в связи с отказом от услуг, ТРЕБУЕТЕ вернуть деньги.
Если через недельку никаких реакция не будет, обращайтесь с иском в суд (иск о расторжении договора и понуждении ответчика к возврату суммы)
Валера Строков Слабоваты вы в гражланском законодательстве ) Есть три способа расторжения гражданских договоров, один из которых односторонний отказ от исполнения договора (п. 3 ст. 450 ГК РФ), не требующий судебной процедуры - наш случай (ст. 782 ГК РФ). В суд только за деньгами, при чем не только о возврате части суммы, но и с рядом иных денежных требований.
В этом случае тебе следует сослаться на ст. 782 Гражданского кодекса. В данной статье сказано, что заказчик (т. е. в данном случае это ты) имеет право отказаться от договора возмездного оказания услуг (которым является договор об оказании образовательных услуг) , при условии оплаты исполнителю (образовательной организации) фактически понесенных расходов.
Такое же положение содержится в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом тебе следует обратиться к организации, оказывающей тебе платные услуги, с письмом о расторжении договора и с требованием вернуть тебе деньги за непройденную часть обучения. Если твое требование не будет удовлетворено добровольно, то тебе следует обратиться за взысканием денег в суд.

Если образовательные услуги оказываются тебе с недостатками, то ты можешь воспользоваться правами, предоставленными иными нормативными актами.
Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001 № 505 утверждены Правила оказания платных образовательных услуг (далее - Правила) . Пунктом 23 Правил предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора образовательных услуг, если услуги оказываются с недостатками и данные недостатки не устранены исполнителем в установленный договором срок. Ты также вправе расторгнуть договор, если тобой обнаружены существенные недостатки оказанных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" ты вправе отказаться от исполнения договора о выполнении услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Ты вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Так что если образовательные услуги оказываются тебе с недостатками, которые исполнитель не желает устранять, то ты имеешь право отказаться от своего договора и потребовать от исполнителя возмещения убытков, в т. ч. возврата цены за услуги, оказанные тебе ненадлежащим образом.
Вадим Сенченко
Вадим Сенченко
11 210
Анна Алексеевна дело в том, что услуги то они оказывают. только вот вопрос КАК. в такой тяжелой психологической атмосфере мне просто невозможно обучаться.
Александр Шилкин Господин Воронцов абсолютно прав, у вас договор возмездного оказаний услуг, регулируется ст. 782 ГК РФ, расторжение по инициативе заказчика предусмотрено п.2, при этом заказчик обязан оплатить только те деньги которые исполнитель заработал предоставляя услуги. Теперь по поводу того что услуги оказывались, но не надлежащего качества. согласно сложившейся судебной практике для отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг не имеет принципиального значения для суда как прична отказа, так и время которое должно проти со дня уведомления, как говорится (да хоть на следующий день) при этом после того как вы вручите уведомления вы не должны ходить на занятия. чем самым устанавливая фактический отказ от исполнения договора в одностороннем порядке. Ребята деньги вам вернут, а если не вернут, не сомневайтесь что выиграете суд, да еще припугните, что выставите дополнительно сумму, да хотя бы госпошлина и проезд до суда, да еще потерянное рабочее время. Удачи Вам.
Легко: Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Следует в письменной форме заявить свою позицию (обязательно, чтоб было у вас доказательство получения ими вашего письменного извещения) .
При этом позиция эффективна позиция тогда, когда видно по вам, что вы не только знаете свои права как потребителя, но и умеете свои знания применять в жизни. Загляните на главный форум потребителей России, загляните в Закон "О защите прав потребителей" и т. д.
Вообще, для них эта песнь невыгодная, но они же знают, что большинство беспомощны и кроме говорильни дальше не идут ))
@@сейтжан@@ @@@c@@@
@@сейтжан@@ @@@c@@@
8 752