Подскажите что делать дальше....Мобильный телефон

Вы поступили совершенно верно, и ваши опасения не безосновательны. Вам следует выждать двадцать дней, в течении этого времени они обязаны провести экспертизу, согласно ст. 21 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . После этого срока проводите независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . Если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.

вези на независимую экспертизу. мой тебе совет.

Если они проводят свою экспертизу, ты обязаны принять у тебя телефон (ч. 5 ст. 18 З "О защите пра потребителей") телефон, но нигде не сказано, что ты должна им его отдать. Спор по этому поводу будет длиться долго, потому что переубедить продавцов в большинстве случаев просто невозможно (бараны они такие по сути - упрутся рогом в свою точку зрения и ничего другого слышать не хотят) . Чтобы избежать длительных споров проведи независимую экспертизу (обычно ее делают в Торгово-промышленных палатах субъектов РФ) и с ее результатами обратись к продавцу. Если брак, то помимо замены телефона (или возврата денег - что потребуешь) они будут обязаны возместить стоимость проведения независимой экспертизы.

Едь туда и бей всем морду лица!!!