Возвра пластикового окна

Артем, либо Вы странный, либо я вопрос не правильно понял . .Вы пишите, что клиент хочет вернуть окно обратно, одновременно Вы указываете, что оснований для возврата нет, но в последнем абзаце дословно: "Подписан договор на установку окна, но окно не установлено". Как Вы вообще там работаете???? я так понимаю, что у клиента до сих пор окно не установлено и по этой причине он хочет вернуть Вам его обратно . .смотрите на сроки исполнения обязательств, если Вы их пропустили, то клиент имеет полное право вернуть Вам окна!!!

А вы посмотрите в самом договоре что на предмет одностороннего расторжения?

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным

Согласно ст. 310 (см. коммент. к ней) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий допускается лишь в случаях, предусмотренных законом. В то же время применительно к обязательствам, связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, они допускаются и по соглашению сторон в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из существа обязательства. Применительно к договорным обязательствам в п. 3 коммент. статьи не содержится граничения, аналогичного предписанию ст. 310. Из этого следует, что закон допускает включение условия о праве на односторонний отказ (одностороннее изменение) и в договоры, не связанные с предпринимательской деятельностью, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. Основанием для такого заключения служит п. 3 ст. 420 (см. коммент. к этой статье) , согласно которому общим положениям ГК о договоре и правилам об отдельных видах договоров отдан приоритет по отношению к общим положениям об обязательствах (к числу которых относится ст. 310).

1. Возвратить то, что вам еще не передали - НЕВОЗМОЖНО!
2. Нужно видеть договор, чтобы знать на каких условиях он был заключен (порядок разсторжения договора в одностороннем порядке) .
3. Направьте письмо Исполнителю о расторжении договора в одностороннем порядке (если по договору у вас есть основание) или подпишите с Исполнителем соглашение о растожении договора.
4. Ознакомьтесь с ГК РФ 2 часть (соответствующий раздел) , Закон о правах потребителей, если вы физ. лицо.

Соглашение о расторжении направтье в известный адрес клиента! И все!!!!