Прочие юридические вопросы

возврат трикотажной вещи

после примерки было приобретено пальто так как на тот момент вещь вроде как удовлетворяла всем критерием, было принято решение идти в нем. продавцами были срезаны бирки(бирки после остались у них,были выкинуты) при качественном рассмотрение вещи дома ,были обнаружены такие недостатки как ужасного качества материал изделия (пальто)которое цепляет на себя пыль,волосы ,шерсть как щетка!возможно ли вернуть вещь ?бирок нет ,чек есть.
Приходите в магазин, уверенно и четко, с абсолютно серьезным и несколько высокомерным лицом говорите продавцу, что так и так купила у вас вещь, но, придя дамой, поняла, что она мне не подходит потому что… и перечисляете все причины, далее, ничего не говоря о бирках, показываете вещь, если продавец спросит о бирках, объясняете ему ситуацию, если он начинает говорить что без бирок нельзя… грубо просите принести вам Закон о защите прав потребителей, он у них должен быть ВСЕГДА. и показываете ему статью 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ договора купли-продажи и ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ЧАСТЬ 5 этой же статьи : Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Но учтите, что продавец, если попадется особенно вредный, может потребовать провести экспертизу о причинах возникновения недостатков, но я думаю, что он не станет этого делать и скорей всего вернет вам ваши деньги.
Артем Нечипуренко
Артем Нечипуренко
1 107
Лучший ответ
Имеете право сдать вещь в течении двух недель с момента покупки, не зависимо от бирок. С чеком, товарным чеком и паспортом.
Попробуйте, но придется быть твердой в своем решении, иначе могут просто с вами даже не разговаривать по этому поводу.