Я бы рекомендовал вернуть его в магазин, а потом уже принимать решение, приобретать аналогичный товар или другой. Во всяком случаи у Вас больше возможностей. А для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Прочие юридические вопросы
Купила DVD прошло 7 месяцев отдала в ремонт второй раз. Гарантия есть. Можно ли его обменять на другой?
Прочитайте самостоятельно Закон о защите прав потребителе.
Если в товаре обнаружен недостаток, то покупатель имеет право и обменять и забрать деньги и много что еще-
читайте закон - это съекономит в будущем много Ваших денег, нерв и времени, и даже может принести прибыль.
Если в товаре обнаружен недостаток, то покупатель имеет право и обменять и забрать деньги и много что еще-
читайте закон - это съекономит в будущем много Ваших денег, нерв и времени, и даже может принести прибыль.
Какая поломка (проблема) у DVD ?
нет, на обмен есть 10 дней...
Куда сдавали в ремонт (по гарантии) ?
Похожие вопросы
- купил телефон. Через 2 месяца отдал в гарантийку. Ещё через месяц- та же проблема. Могу ли я требовать замены товара?
- брали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии....
- купил DVD 26 ноября 2011 года. гарантия 1год. пропал видео-сигнал. то есть неработает.
- год назад приобрел сотовый телефон в "связном" через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,
- ремонт телефона по гарантии прошёл не качественно.
- прошу подскажите прошло 45 дней как отдала в ремонт фотоаппарат
- Мобильник на гарантии. Выявился недостаток. Отдал в ремонт 29.10.10г.
- акустическая система на гарантии, второй раз сгорает тр-тор, имею право обменять?
- купленный телефон через 4 месяца сломался был сделан по гарантии сейчас снова сломался по тойже причине-сделали по гаант
- Отдал на ремонт по гарантии планшет. >>>>>>>