брали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии....

Если гарантийный ремонт окончился неудачей - имеете право на любое требование из ст. 18. И не соглашайтесь на повторный сиюжеминутный ремонт.
Пишите претензию продавцу с требованием того, чего Вы хотите. Если продавец будет нарушать сроки, Вам будет капать пеня, если дело дойдёт до суда.. .
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Приходите и пишите заявление, как того просит продавец.. . вот только с ДРУГИМ ТРЕБОВАНИЕМ (возврата денег или замены) . И не забудьте указать причину перемены требования - нарушение максимально допустимого срока ремонта.

Только, пока пишите новое заявление, не говорите продавцу о том, что пишите исполнить иное требование. Пусть он думает, что вы о ремонте пишите. А то он может не подписать такую претензию и не выдать вам копию. Если подпишет неглядя и выдаст вам по вашему требованию копию - тогда обрадуйте продавца новой его обязанностью. А если заметит и не захочет ничего подписывать и выдавать копию, то идите на почту после этого и высылайте претензию с новым требованием продавцу по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Да, и идите со свидетелем. В случае отказа продавца подписать вашу претензию, вам необходимо подтверждение того, что в день вашего прихода телек не был выдан вам по причине задержки ремонта. Чтобы потом продавец не заявил вдруг, что хотел передать вам отремонтированный в срок телек, вы писать бумагу о принятии телека отказались, и ушли куда-то.