Прочие юридические вопросы
Год назад купили навигатор (Мвидео) , сломался, отдали на гарантийный ремонт. В течении 45 должны были отремонтировать
Год назад купили навигатор ( в Мвидео) , сломался, отдали на гарантийный ремонт. В течении 45 должны были отремонтировать, но не отремонтировали, прошло более 50 дней уже. Предложили лишь прийти, написать заявление на обмен товара ( что и сделали ), на что сказали, что решение это будет принято в течении недели ( до 10 дней) , пришли раньше ( так как нужен навигатор - нужен при работе) , но теперь ответили, что ждите 20 дней. Правомерно ли это? Или есть варианты, как можно ускорить всё - чтобы обменяли быстрее или вернули бы деньги? Возможно ли получить неустойку и как? Заранее благодарю.
продавец вам мог назначить СРОК обмена товара ДО 30 дней
так что ЖДИТЕ
вы УЖЕ написали заявление на ОБМЕН
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение ДВАДЦАТИ дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение МЕСЯЦА со дня предъявления такого требования.
потому деньги вы НЕ получите
нужно было СРАЗУ требовать деньги - на это у продавца было бы 10 дней
так что ЖДИТЕ
вы УЖЕ написали заявление на ОБМЕН
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение ДВАДЦАТИ дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение МЕСЯЦА со дня предъявления такого требования.
потому деньги вы НЕ получите
нужно было СРАЗУ требовать деньги - на это у продавца было бы 10 дней
О каких деньгах вы грезите? Вы же замены требовали, вот и ждите. Когда нарушать срок замены, тогда и сможете изменить требование на иное.
Срок замены товара - в вашем случае или 7 дней, или 30 дней (при условии, если нужный на замену товар отсутствует на момент предъявления такого требования) , ст. 21 ЗоЗПП
Неустойку взыщите по суду. Дождитесь удовлетворения вашего требования и иск в суд несите на неустойку, ну конечно при условии, если срок нарушат.
Срок замены товара - в вашем случае или 7 дней, или 30 дней (при условии, если нужный на замену товар отсутствует на момент предъявления такого требования) , ст. 21 ЗоЗПП
Неустойку взыщите по суду. Дождитесь удовлетворения вашего требования и иск в суд несите на неустойку, ну конечно при условии, если срок нарушат.
Похожие вопросы
- Гарантийный ремонт фотоаппарата. более 45 дней
- гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней
- Купили бензопилу Штиль на третий день работы она сломалась, сейчас на гарантийном ремонте, можем ли вернуть деньги?
- Телефон сломался после 3 гарантийного ремонта?
- Отдал в гарантийный ремонт телек, прошло 45 суток. Сколько еще можно ждать прежде, чем предъявить претензию?
- сдала в гарантийный ремонт принтер, прошло 45 дней. говорят - позвоните завтра... что делать???
- Что делать если гарантийный ремонт длится более 45 дней?
- как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?
- год назад заключено мировое соглашение на возмещение некой денежной суммы в течении 2 лет,половина суммы выплачена,
- 10 дней назад купила сумку, вчера сломался замок, чек к сожалению не сохранен, имею ли право прийти в магазин и ...