сдала в гарантийный ремонт принтер, прошло 45 дней. говорят - позвоните завтра... что делать???

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Т. е. Вы можете предъявить требование о выплате пени и например, замены принтера на новый или о возврате денег.

Ждут окончания гарантии ...Потом скажут, что вы должны будете заплатить за ремонт ...

Зачем вообще сами сдавали, ведь Вы для СЦ -ни кто. У него договор на гарантийное обслуживание с изготовителем или продавцом, которые в течении гарантийного срока и обязаны проводить ремонт и экспертизу, в т. ч. и доставку в СЦ. Когда сдавали в ремонт что в квитанции по сроку указали? Если 45 суток- пишите претензию к продавцу, о расторжении договора и выплате неустойки в 1 % за каждый день задержки выполнения Вашего требования. Если ничего не оговаривали- в суд о расторжении, поскольку в законе ст. 20 неполадки устраняются в разумный срок. Поскольку письменно данный срок не определялся, то он не должен превышать 45 дневный срок по аналогии с письменным сроком по договору.

Пишите претензию в магазин по месту приобретения принтера, с требованием о расторжении договора купли -продажи, либо обмене товара, пусть магазин решает вопрос с СЦ, если СЦ не может отремонтировать в установленные сроки, значит должны выдать акт о неремонтопригодности !!!Давите на магазин, пусть суетится юрисконсульт магазина)))))))

Не расстраивайтесь оканчанее гарантии не лишает вас право на бесплатный ремонт.
Я бы посоветовал не посредственно придти в эту кантору, взять письменные объяснения, с подписями датами и т. И ещё для лучьшей уверенности почитайте закон о Защите прав потребителей. Закон преобладает в рыночных отношениях так что для дальнейшей защиты своих прав настоятельно рекомендую прочитать и самое главное вникнуть. УДАЧИ!

Вам же говорят -- звоните завтра, а Вы всё время сегодня звоните