Прочие юридические вопросы
Насчет прав потребителя
Короче, получилась такая ситуация, мама сегодня в аптеке купила витамины, посмотрели дома срок годности - а он просрочен аж в прошлом году (до 12.09)!!! Дело в том, что чек выкинули, пошла в аптеку - там и слушать не стали.. . Что посоветуете?? ?
Посоветовать теперь можно только на будущее.
Как только Вы покинули помещение аптеки после визита с жалобой, там сразу же изъяли все лекарства с просроченным сроком годности во избежание ответственности, если после Вашей жалобы в контролирующие инстанции нагрянет проверка.
Если бы у Вас сохранился чек или были бы свидетели, которые могли бы подтвердить, что именно в этой аптеке Вы купили именно этот товар, именно в этот день, тогда можно было бы, не обращаясь в аптеку, сразу подать жалобу в контролирующие органы. После проверки было бы выявлено, что в продаже есть лекарства с нарушенными сроками годности, в том числе и те самые витамины. Тогда можно было бы установить, что Ваши витамины из той же самой партии. В этом случае руководство аптеки было бы строго наказано.
В соответствии со статьей 14.4 (пункт 1) КоАП за продажу товаров, которые не отвечают требованиям стандартов, техническим условиям, в том числе с истекшим сроком годности установлен административный штраф: для фирмы от 20000 до 30000 рублей; для предпринимателя от 2000 до 3000 рублей. Иногда за подобные нарушения, которые могли повлечь за собой серьезные последствия, привлекают и к уголовной ответственности по статье 238 УК РФ:
1. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо СБЫТ ТОВАРОВ И ПРОДУКЦИИ, выполнение работ или оказание услуг, НЕ ОТВЕЧАЮЩИХ ТРЕБОВАНИЯМ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНИ ИЛИ ЗДОРОВЬЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, … -
наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
Так что в следующий раз проверяйте срок годности лекарств, не отходя от прилавка. Если бы Вы сразу заметили, что срок годности истек, можно было бы тут же устроить «разбор полетов» . Администрация попыталась бы замять этот неприятный для аптеки конфликт, и не исключено, что Вам бы не только обменяли витамины, но и в качестве компенсации могли вернуть деньги за покупку. В противном случае их могло бы ждать то, о чем написано ранее. Достаточно было бы, не отходя от прилавка, позвонить в тот же Роспотребнадзор и подождать их приезда с проверкой. На подобные звонки там реагируют очень быстро.
Как только Вы покинули помещение аптеки после визита с жалобой, там сразу же изъяли все лекарства с просроченным сроком годности во избежание ответственности, если после Вашей жалобы в контролирующие инстанции нагрянет проверка.
Если бы у Вас сохранился чек или были бы свидетели, которые могли бы подтвердить, что именно в этой аптеке Вы купили именно этот товар, именно в этот день, тогда можно было бы, не обращаясь в аптеку, сразу подать жалобу в контролирующие органы. После проверки было бы выявлено, что в продаже есть лекарства с нарушенными сроками годности, в том числе и те самые витамины. Тогда можно было бы установить, что Ваши витамины из той же самой партии. В этом случае руководство аптеки было бы строго наказано.
В соответствии со статьей 14.4 (пункт 1) КоАП за продажу товаров, которые не отвечают требованиям стандартов, техническим условиям, в том числе с истекшим сроком годности установлен административный штраф: для фирмы от 20000 до 30000 рублей; для предпринимателя от 2000 до 3000 рублей. Иногда за подобные нарушения, которые могли повлечь за собой серьезные последствия, привлекают и к уголовной ответственности по статье 238 УК РФ:
1. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо СБЫТ ТОВАРОВ И ПРОДУКЦИИ, выполнение работ или оказание услуг, НЕ ОТВЕЧАЮЩИХ ТРЕБОВАНИЯМ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНИ ИЛИ ЗДОРОВЬЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, … -
наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
Так что в следующий раз проверяйте срок годности лекарств, не отходя от прилавка. Если бы Вы сразу заметили, что срок годности истек, можно было бы тут же устроить «разбор полетов» . Администрация попыталась бы замять этот неприятный для аптеки конфликт, и не исключено, что Вам бы не только обменяли витамины, но и в качестве компенсации могли вернуть деньги за покупку. В противном случае их могло бы ждать то, о чем написано ранее. Достаточно было бы, не отходя от прилавка, позвонить в тот же Роспотребнадзор и подождать их приезда с проверкой. На подобные звонки там реагируют очень быстро.
Не ходить по неприличным местам
Айсылу Арсланова
искать свидетелей покупки и в права потребителей там подскажут как претензию написать...возможно и в суд...но свидетелей пусть мама ищет это поможет
Похожие вопросы
- В магазине сделал заказ: кухонный гарнитур и компьютерный стол... (насчет прав потребителей. Очень важно!!!)
- Вопрос из сферы защиты прав потребителей! Подробности внутри!
- насчет закона о защите прав потребителя
- Вопрос по закону о защите прав потребителя
- Статья 25 о защите прав потребителя - ЧУШЬ КАКАЯ ТО! см. внутри.
- защита прав потребителей
- Уважаемые юристы! Вопрос по поводу ст.10 Закона о защите прав потребителей
- права потребителя
- Толкование Закона о Защите Прав Потребителей
- Подскажите номер статьи в Законе о защите прав потребителей, которая говорит о том, что я имею право не платить(см. -->)