В соответствии с пунктом 1 статьи 20 ЗоЗПП, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
В соответствии с пунктом 1 статьи 23, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В соответствии с пунктом 2 статьи 23, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
То есть при нарушении сроков ремонта, вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег, уплаченных за ноутбук в день покупки, даже если сейчас ноутбук подешевел (п. 4, ст. 24 ЗоЗПП) .
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
Прочие юридические вопросы
Как долго по закону могут чинить в сервисе ноутбук? о по закону могут чинить в сервисе ноутбук?
думаю как и телефон - месяц
не знаю что там по закон но гарантийном соглашении всегда прописывается максимальный срок ремонта .
Похожие вопросы
- Сдали в сервис ноутбук по гарантийному ремонту. позвонили потом и скали что ноутбук залит и случай негарантийный.
- Могу ли я вернуть ноутбук продавцу, если он в ремонте более 30 дней, а куплен 03.03.10?
- Могу ли я вернуть ноутбук в магазин?
- могу ли я жить с бабушкой по закону если нет родителей?
- Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?
- Могу ли я вернуть ноутбук в течении 14 дней так как он не подходит мне по цвету?
- купил ноутбук, начал мерцаеть монитор, могу ли я вернуть това в течении 14 дней?
- Могу ли я сдать ноутбук если он мне не понравился.
- Почему под одним номером закона Р.Ф. имеется несколько разных по содержанию законов??
- Есть ли по этому какой-то закон, статья, правило? Если есть напишите пожалуйста какой закон или какая статья.